Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di Dell U2422HE
Summary: Informazioni sull'uso e sulla risoluzione dei problemi relativi a U2422HE Monitor.
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Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di Dell U2422HE
Informazioni sull'uso e sulla risoluzione dei problemi relativi a U2422HE Monitor.
Per informazioni sulla risoluzione di problemi video o del display, ad esempio nessuna immagine o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, problemi di risoluzione o del colore, linee orizzontali o verticali e così via, consultare le sezioni espandibili di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell U2422HE sono le seguenti:
- Area visibile del display di 60,47 cm (23,8") (misurata in diagonale),
risoluzione 1920 x 1080 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori. - Ampio angolo di visione per consentire la visualizzazione stando seduti o in piedi.
- Gamma di colori sRGB al 100% e Rec. 709 100% con Delta E < 2 medio; supporta anche DCI-P3 85%.
- Connettività digitale con DisplayPort, HDMI e USB-C (solo U2422HE)
- Singola porta USB-C per fornire alimentazione (PD 90 W) a un notebook compatibile e allo stesso tempo ricevere segnali video e dati (solo U2422HE).
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo lo spazio in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.™
- Le porte USB-C e RJ45 consentono di connettersi alla rete con un singolo cavo.
- Funzionalità Plug-and-Play, se supportata dal computer.
- Regolazioni OSD (On-Screen Display) per semplificare l'installazione e ottimizzare la schermata.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Slot per lucchetto di sicurezza.
- Fissaggio del supporto.
- Consumo energetico di < 0,3 W in modalità standby.
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio
Questa sezione elenca alcune delle specifiche del monitor Dell U2422HE. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell U2422HE, consultare la Guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell.
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi in maniera organizzata. Questi aiutano solo a rendere l'esperienza visiva la migliore possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Consultare la sezione Configurazione del monitor nella Guida per l'utente del monitor Dell U2422HE.
Per informazioni su come configurare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la relativa guida all'installazione del supporto per le istruzioni di configurazione.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al PC
Collegare il monitor Dell U2422HE al PC:
- Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB Type-C alla corrispondente porta video sul retro del PC.
Dell U2422HE supporta configurazioni con doppio monitor tramite DisplayPort (DP) e USB Type-C:
Figura 1a: Immagine della configurazione per doppio monitor Dell U2422HE tramite DisplayPort (DP)
Figura 1b: Immagine della configurazione per doppio monitor Dell U2422HE tramite DisplayPort (DP)
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come connettere un monitor a un computer Dell
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC.
Attenzione: La configurazione di Dell U2422HE deve essere conforme solo all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati. L'installazione del monitor con un orientamento non consigliato potrebbe danneggiare il monitor e determinare un pericolo per la sicurezza.
Quando si installa il monitor Dell U2422HE, verificare che i tasti sul pannello anteriore si trovino in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.
Figura 2. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell U2422HE
Quando il monitor è montato a parete o su un braccio per monitor, l'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Figura 3. Orientamento di Dell U2422HE
Utilizzare i pulsanti e il controller joystick nella parte inferiore posteriore destra del monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display) del monitor. Per accedere al menu OSD (On-Screen Display), premere il tasto del joystick. (Figura 4) nella parte inferiore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Consultare la sezione Funzionamento del monitor nella Guida per l'utente del monitor Dell U2422HE.
Figura 4. Pulsante joystick U2422HE Dell
| Funzione | Descrizione |
|---|---|
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Premere il joystick per aprire il launcher del menu OSD. |
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Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2422HE, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il tasto joystick (Figura 4) sul monitor per accedere al menu OSD (On-Screen Display).
- Utilizzando il joystick,selezionare Display.
- Utilizzando il joystick, selezionare l'opzione Ripristina display nel menu e premere il pulsante del joystick per selezionarla.
- Premere il pulsante del joystick per confermare l'azione di ripristino.
Figura 4. Pulsante joystick U2422HE Dell
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come eseguire il test di diagnostica su un monitor Dell.
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, la schermata può essere vuota e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
- Test automatico
- Test BIST (Built-In Self-Test)
Il monitor Dell U2422HE dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video, quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell U2422HE dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Spostare e tenere premuto il joystick verso l'alto o verso il basso , a sinistra o a destra per circa 4 secondi fino a quando non viene visualizzato un menu pop-up.
- Spostare il joystick per selezionare l'icona Diagnostics, quindi premere il joystick e viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Alzare il joystick. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Per uscire, alzare nuovamente il joystick.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell .
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell U2422HE. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell .
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati o spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessuna immagine video sulla porta HDMI/DisplayPort | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo Thunderbolt dal notebook. | Scollegare il cavo HDMI o DisplayPort dal dongle o dal dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt al notebook. Collegare il cavo HDMI/DisplayPort 7 secondi dopo. |
| Nessuna immagine video sulla porta USB-C | In caso di connessione a un dongle/dispositivo di docking sulla porta, non appare alcuna immagine video quando si scollega/collega il cavo Thunderbolt dal notebook | Scollegare il cavo USB-C dal dongle o dal dispositivo di docking, quindi collegare il cavo Thunderbolt al notebook. Collegare il cavo USB-C 7 secondi dopo. |
| Nessuna connessione di rete | Interruzione o intermittenza della rete |
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| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona. | Le periferiche USB non funzionano. |
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| L'interfaccia USB 3.0 High-Speed è lenta. | Le periferiche USB 3.0 High-Speed sono lente o non funzionano. |
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| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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| La porta USB Type-C non eroga potenza. | Le periferiche USB non possono essere ricaricate. |
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| Le porte USB del monitor non funzionano quando il monitor è collegato a un PC tramite USB Type-C. | Se il monitor viene spento e riacceso troppo rapidamente, il notebook non riconosce la modifica al computer. |
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| Il monitor non si riattiva tramite la tastiera o il mouse USB collegato al monitor. | In modalità di sospensione, il monitor non riceve alimentazione sulle porte USB 3.0. | Riattivare il PC notebook utilizzando la tastiera o il touchpad integrato. |
Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali di un prodotto Dell, Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell .
- Dell U2422HE - Guida per l'utente
- Dell U2422HE - Quick Setup Guide
- Dell U2422HE - Guida dell'utente di Dell Display Manager
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o 8.1 e Windows 7:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell U2422HE, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell U2422HE dispone di due strumenti di diagnostica integrata:
- Self-Test Feature Check : il test automatico del monitor Dell U2422HE consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Built-In Self-Test : il monitor Dell U2422HE dispone di un test automatico integrato che aiuta a identificare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica sul monitor Dell U2422HE di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell U2422HE. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel e così via.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD (On-Screen Display), premere il tasto joystick sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, Consultare la sezione Funzionamento del monitor nella Guida per l'utente del monitor Dell U2422HE.
La porta USB Type-C del Dell U2422HE supporta il segnale video USB Power Delivery, dati e DisplayPort. La porta USB Type-C può essere utilizzata per il segnale video e dati e per erogare potenza (90 W) a un PC notebook compatibile tramite un singolo cavo USB Type-C fornito in dotazione con il monitor.
Nota: la porta conforme a Power Delivery tramite USB Type-C (versione PD 2.0) eroga fino a 90 W di potenza. Se il notebook richiede più di 90 W per funzionare e la batteria è scarica, Si consiglia di utilizzare l'adattatore CA standard del notebook per accendere e caricare la batteria del notebook.
Se si utilizza un PC notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB Type-C, si consiglia di aggiornare il BIOS e il driver della scheda video o grafica (GPU). Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Domande frequenti sui driver e sui download
L'orientamento del monitor Dell U2422HE supporta la modalità orizzontale e verticale. sia in caso di montaggio a parete che di installazione su un supporto. In una configurazione a più monitor, Dell U2422HE può essere ruotato a 180° (in orizzontale) o a 90° (in verticale).