Обзор и инструкции по устранению неполадок Dell U2422HE
Summary: Узнайте, как использовать монитор U2422HE и устранять связанные с ним неполадки.
Instructions
Обзор и инструкции по устранению неполадок Dell U2422HE
Узнайте, как использовать монитор U2422HE и устранять связанные с ним неполадки.
Быстрые ссылки
Начало работы с U2422HEНастройка, технические характеристики и руководство по
обслуживанию U2422HEДрайверы и скачиваемые материалы
DellГарантийное обслуживание и услуги
поддержкиЧасто задаваемые вопросы
Подробнее о проблемах с видео или изображением, таких как отсутствие видеосигнала, пустой или черный экран, мерцание, проблемы с разрешением или цветом, горизонтальные или вертикальные линии и т. д., см. в раскрывающемся разделе ниже.
Основные функции монитора Dell U2422HE:
- Видимая область 60,47 см (23,8 дюйма) (по диагонали)
с разрешением 1920 x 1080 (16:9), а также поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения. - Широкий угол обзора позволяет смотреть из положения сидя или стоя.
- Цветовая гамма sRGB 100% и Rec. 709 100% со средним значением Delta E < 2; также поддерживает DCI-P3 85%.
- Цифровое подключение через DisplayPort, HDMI и USB-C (только для U2422HE)
- Один порт USB-C для подачи питания (PD 90 Вт) на совместимый ноутбук при получении видеосигнала и данных (только U2422HE).
- Функции настройки наклона, поворота, высоты и вращения.
- Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение.
- Съемная подставка и монтажные отверстия 100 мм для гибких монтажных решений Ассоциация стандартов видеоэлектроники (VESA)™
- Порты USB-C и RJ45 обеспечивают подключение к сети по одному кабелю.
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
- Блокировка кнопок питания и экранного меню.
- Гнездо для замка безопасности
- Фиксатор подставки.
- Потребляемая < мощность в режиме ожидания 0,3 Вт.
- Технология Flicker-Free для снижения усталости глаз.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell U2422HE. Подробнее технические характеристики монитора Dell U2422HE описаны в Руководстве пользователя , находящемся на сайте Руководства Dell.
| Технология панели |
|
|---|---|
| Максимальное разрешение |
|
| Угол обзора |
|
| Контрастность |
|
| Время отклика |
|
| Цветовая гамма |
|
| Глубина цвета |
|
| Порты и разъемы |
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора См. раздел Настройка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell U2422HE.
Инструкции по установке любой другой подставки с монитором см. в соответствующем руководстве по установке подставки.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 20–40 дюймов от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Подключите монитор Dell U2422HE к ПК.
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Подключите кабель DisplayPort, HDMI или USB Type-C к соответствующему видеопорту или порту дисплея на задней панели ПК.
Dell U2422HE поддерживает конфигурации с двумя мониторами через порт DisplayPort (DP) и USB Type-C.
Рисунок 1a. Иллюстрация настройки двух мониторов Dell U2422HE с помощью порта DisplayPort (DP)
Рисунок 1b. Иллюстрация настройки двух мониторов Dell U2422HE с помощью порта DisplayPort (DP)
Подробнее о подключении монитора к компьютеру см. в статье базы знаний Dell. Как подключить монитор к компьютеру Dell
- Подключите входной USB-кабель к монитору и ПК.
Внимание! Дисплей U2422HE Dell должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и возникновению опасных ситуаций.
Устанавливая монитор Dell U2422HE, убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 2. Использование наклона и поворота монитора Dell U2422HE
При креплении на стене или на кронштейне монитор должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла.
Рис. 3. Ориентация Dell U2422HE
Используйте кнопки и джойстик в правой нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы открыть экранное меню (OSD), нажмите джойстик. (Рис. 4) в нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell U2422HE.
Рис. 4. Кнопка джойстика Dell U2422HE
| Функция | Описание |
|---|---|
 |
Нажмите джойстик, чтобы открыть средство запуска экранного меню. |
 |
|
 |
|
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell U2422HE до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку джойстика (Рис. 4) на мониторе для входа в экранное меню (OSD).
- С помощью джойстикавыберите Дисплей.
- С помощью джойстика выберите в меню пункт Сброс дисплея и нажмите кнопку джойстика для выбора.
- Нажмите кнопку джойстика для подтверждения сброса.
Рис. 4. Кнопка джойстика Dell U2422HE
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как запустить диагностическое тестирование на мониторе Dell.
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
- Функция самопроверки
- Встроенная самодиагностика
Монитор Dell U2422HE имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
- Включите монитор.
- Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор.
- Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте плату видеоадаптера (GPU) и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Монитор Dell U2422HE оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
- Переместите джойстик вверх или вниз , влево или вправо и удерживайте его около 4 секунд, пока не появится всплывающее меню.
- Переключите джойстик, чтобы выбрать значок Диагностика, затем нажмите на джойстик, и появится серый экран.
- Тщательно осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Переместите джойстик в положение. Цвет экрана изменится на красный.
- Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
- Повторно выполните шаги 5 и 6 и убедитесь в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цветов и на экране с текстом.
- Проверка будет завершена, когда появится белый экран.
- Для выхода снова включите джойстик .
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Однако этот дефект трудно заметить, и он не влияет на качество изображения или использование. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell .
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell U2422HE. Кроме того, сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell см. в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей дисплея и видео на мониторе Dell .
| Общие проблемы | Что видит пользователь | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала — индикатор питания отключен | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала — индикатор питания включен | Нет изображения или слабая яркость |
|
| Плохая фокусировка | Нечеткое, расплывчатое или размытое изображение. |
|
| Задержки или прерывания изображения в видео | Изображение волнистое или слегка дрожит |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна. |
|
| Застрявшие или отключенные пиксели | На ЖК-дисплее есть яркое пятно. |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение. |
|
| Геометрические искажения | Неправильная центрированность экрана. |
|
| Горизонтальные или вертикальные линии | На экране имеется одна или несколько линий. |
|
| Проблемы с синхронизацией | Неразборчивое или порванное изображение на экране. |
|
| Проблемы безопасности | Видимые признаки дыма или искр |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают. |
|
| Отсутствие цвета | Изображение не имеет цвета. |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения. |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения. |
|
| Слишком мелкое изображение. | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра. |
|
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор питания горит белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран. | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине. |
|
| Нет видеосигнала на порте HDMI/DisplayPort | Когда ноутбук подключен к некоторым аппаратным ключам/стыковочным станциям через порт, отсутствует видеосигнал при отсоединении/подключении кабеля Thunderbolt. | Отсоедините кабель HDMI или DisplayPort от аппаратного ключа или стыковочного устройства, затем подключите кабель Thunderbolt стыковочной станции к ноутбуку. Подключите кабель HDMI/DisplayPort через 7 секунд. |
| Нет видеосигнала на порте USB-C | Когда ноутбук подключен к некоторым аппаратным ключам/стыковочным станциям через порт, отсутствует видеосигнал при отсоединении/подключении кабеля Thunderbolt | Отсоедините кабель USB-C от аппаратного ключа или стыковочного устройства, затем подключите стыковочный кабель Thunderbolt к ноутбуку. Подключите кабель USB-C через 7 секунд. |
| Отсутствует сетевое подключение. | Соединение разорвано или прерывается. |
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Конкретные признаки | Что видит пользователь | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает. | Периферийные USB-устройства не работают. |
|
| Интерфейс High-Speed USB 3.0 работает медленно. | Периферийные устройства High-Speed USB 3.0 работают медленно или не работают вообще. |
|
| Беспроводные периферийные USB-устройства перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети. | Беспроводные периферийные USB-устройства реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
| Порт USB Type-C не подает питание. | Не удается зарядить периферийные USB-устройства. |
|
| USB-порты на мониторе не работают, если монитор подключен к ПК с помощью USB Type-C. | Если монитор выключится и включится слишком быстро, ноутбук не распознает изменение компьютера. |
|
| Монитор не выходит из спящего режима с помощью USB-клавиатуры или мыши, подключенной к монитору. | В спящем режиме монитор не получает питание на порты USB 3.0. | Выведите ноутбук из спящего режима, используя встроенную клавиатуру или сенсорную панель |
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell См. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell .
- Dell U2422HE — Руководство пользователя
- Dell U2422HE — Краткое руководство по настройке
- Dell U2422HE — Руководство пользователя Dell Display Manager
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- В разделе «Разрешение экрана» нажмите кнопку с раскрывающимся списком и выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите ОК.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления NVIDIA, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите NVIDIA Control Panel.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите Change Resolution в разделе «Display».
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите Apply.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите Change Resolution в разделе «Display».
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 1920 x 1080.
- Нажмите Apply.
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell U2422HE до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор Dell U2422HE имеет два встроенных средства диагностики:
- Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell U2422HE, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
- Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell U2422HE оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell U2422HE данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell U2422HE. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите кнопку джойстика на мониторе.
Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell U2422HE.
Порт USB Type-C на компьютере Dell U2422HE поддерживает подачу питания, передачу данных и видеосигнала DisplayPort через USB. Порт USB Type-C может использоваться для передачи видеосигнала, данных и подачи питания (90 Вт) на совместимый ноутбук с помощью одного кабеля USB Type-C, прилагаемого к монитору.
Примечание. Порт USB Type-C, совместимый с подачей питания (PD версии 2.0), обеспечивает до 90 Вт мощности. Если для работы ноутбука требуется более 90 Вт, а аккумулятор разряжен, Для включения и зарядки аккумулятора ноутбука рекомендуется использовать стандартный адаптер переменного тока ноутбука.
Если вы используете ноутбук Dell, поддерживающий зарядку через USB Type-C, рекомендуется обновить BIOS и драйвер видеоплаты или графической платы (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Часто задаваемые вопросы о драйверах и скачиваемых материалах
Монитор Dell U2422HE поддерживает альбомную и портретную ориентации. Это относится ко всем мониторам с настенным креплением и мониторам с креплением на подставке. При установке нескольких мониторов Dell U2422HE можно поворачивать на 180° (горизонтальная ориентация) или 90° (вертикальная ориентация).