Monitor Dell U2422HE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Summary: Informacje o obsłudze i rozwiązywaniu problemów związanych z monitorem U2422HE.
Instructions
Monitor Dell U2422HE — instrukcja obsługi i rozwiązywanie problemów
Informacje o obsłudze i rozwiązywaniu problemów związanych z monitorem U2422HE.
Szybkie łącza
Wprowadzenie do nazwy produktuKonfiguracja nazwy produktu, dane techniczne oraz instrukcja serwisowaSterowniki i pliki do pobrania DellGwarancja i usługi wsparciaCzęsto zadawane pytaniaRozwijając poniższą sekcję, można uzyskać pomoc dotyczącą problemów z grafiką, takich jak: brak sygnału wideo lub brak obrazu, pusty lub czarny ekran, migotanie obrazu, problemy z rozdzielczością lub z kolorami, linie poziome lub pionowe itp.
Najważniejsze cechy monitora Dell U2422HE to:
- Widoczny obszar o szerokości 60,47 cm (23,8 cali) (mierzony ukośnie).
Rozdzielczość 1920 × 1080 (16:9) oraz pełnoekranowa obsługa niższych rozdzielczości. - Szeroki kąt widzenia, aby umożliwić oglądanie z miejsca lub na stałe.
- Gama kolorów w przypadku sRGB 100% i Rec. 709 100% przy średniej Delta E < 2; obsługuje także DCI-P3 85%.
- Łączność cyfrowa z DisplayPort, HDMI i USB-C (tylko U2422HE).
- Jeden USB-C w celu dostarczenia energii (PD 90 W) do zgodnego notebooka przy odbiorze & danych wideo (tylko U2422HE).
- Możliwość przesuwania, obracania, regulacji wysokości i obrotu.
- Bardzo cienka ramka minimalizuje odstępy przy korzystaniu z kilku monitorów, co ułatwia konfigurację i zapewnia wysoki komfort oglądania.
- Wymienna podstawka oraz otwory do montażu 100 mm w standardzie VESA™ zapewniające elastyczne rozwiązanie montażu.
- Porty USB-C i RJ45 umożliwiają podłączenie do sieci za pomocą jednego kabla.
- Zgodność z technologią Plug and Play (jeśli jest obsługiwana przez system).
- Regulacja menu ekranowego (OSD) ułatwiająca konfigurowanie i optymalizowanie ekranu.
- Blokowanie przycisków zasilania i menu OSD.
- Gniazdo blokady bezpieczeństwa.
- Blokada podstawy
- Pobór mocy < 0,3 w trybie gotowości.
- Optymalny komfort oczu dzięki ekranowi wolnemu od migotania
W tej sekcji przedstawiono niektóre specyfikacje monitora Dell U2422HE. Więcej informacji na temat danych technicznych monitora Dell U2422HE można znaleźć w Podręczniku użytkownika w witrynie internetowej Instrukcje obsługi firmy Dell.
| Technologia panelu |
|
|---|---|
| Maksymalna rozdzielczość |
|
| Kąt widzenia |
|
| Współczynnik kontrastu |
|
| Czas reakcji |
|
| Gama barw |
|
| Głębia kolorów |
|
| Porty i złącza |
|
Upewnij się, że monitor firmy Dell jest prawidłowo skonfigurowany. Zamontuj podstawkę pod monitor i skonfiguruj monitor w sposób ergonomiczny. Podłącz i ułóż kable. W ten sposób będzie można korzystać z monitora w możliwie najlepszy sposób.
Montaż podstawki
Standardowa podstawka pod monitor jest demontowana w momencie wysyłki z fabryki. Informacje na temat montażu standardowej podstawki pod monitor. Zapoznaj się z sekcją Konfigurowanie monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U2422HE.Informacje na temat sposobu ustawień monitora w przypadku innej podstawki można znaleźć w instrukcji użytkownika odpowiedniej podstawki.
Ergonomia
Prawidłowe umieszczenie monitora jest niemal tak samo ważne, co wybór modelu. Monitor powinien się znajdować bezpośrednio przed Tobą, na wyciągnięcie ręki (50–100 cm od oczu). Górna krawędź ekranu powinna być na wysokości wzroku przy wygodnej pozycji. Aby osiągnąć takie ustawienie, konieczne może być dostosowanie wysokości krzesła lub monitora.
Podłączanie monitora do komputera
Aby podłączyć monitor Dell U2422HE do komputera:
- wyłącz komputer i odłącz kabel zasilający;
- podłącz kabel DisplayPort, HDMI lub USB Type-C do odpowiedniego portu wideo lub wyświetlacza z tyłu komputera;
Dell U2422HE obsługuje dwa konfiguracje monitora przez port wyświetlacza (DP) i przekroczenie USB Type-C:
Rysunek 1a. Ilustracja programu Dell U2422HE z podwójnym monitorem przy użyciu portu wyświetlacza (DP)
Rysunek 1b. Ilustracja programu Dell U2422HE z podwójnym monitorem przy użyciu portu wyświetlacza (DP)
Aby dowiedzieć się więcej na temat podłączania monitora do komputera, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak podłączyć monitor do komputera?
- podłącz kabel USB do przesyłania danych do monitora i komputera.
Podczas konfigurowania monitora Dell U2422HE należy się upewnić, że przyciski na panelu przednim monitora znajdują się w prawym dolnym rogu.
Korzystanie z funkcji pochylania, obracania i przedłużania pionowego
Po podłączeniu podstawy do monitora można pochylać i obracać monitor do najwygodniejszego kąta oglądania.
Rysunek 2: Korzystanie z podstawy do pochylania i obracania z monitorem U2422HE firmy Dell
W przypadku zamontowania na ścianie lub ramieniu monitora konfiguracja musi być zgodna z zalecaną orientacją i kątem roboczym panelu.
Rysunek 3. Orientacja Dell U2422HE
Za pomocą przycisków umieszczonych w dolnej części ekranu monitora przejdź do menu ekranowego (OSD) monitora. Aby uzyskać dostęp do menu ekranowego (OSD), naciśnij przycisk joysticka. (Rysunek 4) znajdujący się na spodzie monitora.
Dowiedz się więcej na temat korzystania z menu ekranowego (OSD). Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora Dell U2422HE.
Rysunek 4. Dell przycisk joysticka U2422HE
| Funkcja | Opis |
|---|---|
 |
Naciśnij joystick, aby otworzyć okno uruchamianie menu EKRANowego. |
 |
|
 |
|
Zresetowanie monitora do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wiele problemów z obrazem lub wyświetlaniem. Aby zresetować monitor Dell U2422HE do domyślnych ustawień fabrycznych, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Naciśnij przycisk 3 (Rysunek 4) na monitorze, aby przejść do menu ekranowego
- Za pomocą joysticka Wyróżnij wyświetlacz.
- Za pomocą joystickazaznacz opcję Zresetuj ekran w menu i naciśnij przycisk joysticka , aby wybrać.
- Naciśnij joystick, aby potwierdzić przywracanie.
Rysunek 4. Dell przycisk joysticka U2422HE
Jeśli Twój monitor firmy Dell ma pusty lub czarny ekran, rozmycia, migotanie, brak ostrości lub inne zniekształcenia ekranu, przeprowadzenie testu diagnostycznego pomoże w określeniu, czy monitor firmy Dell działa normalnie. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji diagnostycznych na monitorze firmy Dell, należy zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak uruchomić diagnostykę monitora firmy Dell?
Podstawową kwestią jest zawsze odizolowanie problemów z monitorem podczas rozwiązywania problemów z komputerem w następujących przypadkach:
- Brak zasilania – komputer nie włącza się lub nie przejawia symptomów zasilania.
- Brak testu POST – komputer nie wykazuje żadnej aktywności, ekran może być pusty i nie wyświetlać logo Dell podczas uruchamiania.
- Brak obrazu – na ekranie nie widać obrazu, słychać dźwięk startowy systemu Windows, ale obraz nie jest widoczny.
Monitor Dell U2422HE jest wyposażony w funkcję autotestowania, umożliwiającą sprawdzenie poprawnego działania urządzenia. Jeśli monitor i komputer są poprawnie połączone, ale ekran monitora ciągle jest ciemny, należy uruchomić funkcję autotestowania monitora, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz komputer i monitor.
- Odłącz kabel wideo z tyłu komputera. Aby zagwarantować poprawne wykonanie autotestu, odłącz kable wideo (VGA, DVI, HDMI lub DisplayPort) z tyłu komputera.
- Włącz monitor.
- Wyłącz monitor i podłącz kabel wideo, a następnie włącz komputer i monitor.
- Jeśli ekran monitora pozostaje czarny po wykonaniu poprzedniej procedury, sprawdź kartę graficzną i komputer, ponieważ monitor działa prawidłowo.
Monitor Dell U2422HE ma wbudowane narzędzie diagnostyczne. Pomaga ono ustalić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest problem z monitorem czy z kartą graficzną komputera.
W przypadku dostrzeżenia nieprawidłowości na ekranie (np. zniekształcenia obrazu, jasności, poziomych lub pionowych linii, zanikania kolorów) zawsze dobrym nawykiem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
- Upewnij się, że ekran jest czysty (brak cząsteczek kurzu na powierzchni ekranu).
- Przełączenie joysticka i przytrzymanie go w górę lub w lewo lub w prawo przez około 4 sekundy do momentu pojawienia się menu pop.
- Przełącz joystickiem, aby podświetlić ikonę diagnostyczną, a następnie naciśnij joystick i szary ekran.
- Dokładnie sprawdź ekran pod kątem nieprawidłowości.
- Przełącz joystickiem. Ekran zmieni kolor na czerwony.
- Sprawdź wyświetlacz pod kątem nieprawidłowości.
- Powtórz kroki 5 i 6, aby sprawdzić wyświetlanie na ekranie zielonym, niebieskim, czarnym, białym i tekstowym.
- Wyświetlenie białego ekranu oznacza, że test został zakończony.
- Aby wyjść, ponownie przełącz joystick.
W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości podczas wbudowanej diagnostyki monitor można naprawić/wymienić, jeśli jest objęty gwarancją, kontaktując się z pomocą techniczną firmy Dell.
Nie jest niczym nadzwyczajnym, że podczas produkcji monitora LCD jeden lub więcej pikseli zostaje zablokowanych w określonym i niezmiennym stanie. Trudno to zobaczyć i nie wpływa to na jakość wyświetlacza ani na jego użyteczność. Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Wskazówki dotyczące uszkodzonych pikseli w monitorach LCD firmy Dell.
W tym rozdziale przedstawiono czynności rozwiązywania problemów, które mogą pomóc rozwiązać najczęstsze problemy z monitorami Dell U2422HE. Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania najczęściej występujących problemów w monitorach firmy Dell, można również zapoznać się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywania problemów z wyświetlaniem lub obrazem na monitorze firmy Dell.
| Często występujący problem | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|---|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania nie świeci się | Brak obrazu |
|
| Brak obrazu – dioda LED zasilania świeci się | Brak obrazu lub brak jasności. |
|
| Słaba ostrość | Obraz jest rozmyty, zamazany lub występuje smużenie. |
|
| Drgający lub niestabilny obraz | Falowanie lub nieznaczny ruch obrazu. |
|
| Brakujące piksele | Na ekranie LCD wyświetlane są punkty. |
|
| Zawsze włączone/wyłączone piksele | Na ekranie LCD wyświetlany jest jasny punkt. |
|
| Problemy z jasnością | Obraz jest zbyt ciemny lub zbyt jasny. |
|
| Zniekształcenia geometryczne | Obraz nie jest prawidłowo wyśrodkowany. |
|
| Poziome lub pionowe linie | Na ekranie widać co najmniej jedną linię. |
|
| Problemy z synchronizacją | Ekran jest poszarpany lub rozdarty. |
|
| Problemy z systemem Safety-Related | Widoczny dym lub iskry. |
|
| Problemy z ciągłością pracy | Monitor włącza się i wyłącza. |
|
| Brak koloru | Obrazy utraciły kolor. |
|
| Niewłaściwy kolor | Kolor obrazu jest niewłaściwy. |
|
| Utrwalenie elementów statycznego obrazu pozostawionego na długi czas na ekranie monitora | Niewyraźny cień statycznego obrazu jest widoczny na ekranie. |
|
| Obraz wyświetlany na ekranie jest zbyt mały. | Obraz jest wyśrodkowany, ale nie wypełnia całego obszaru wyświetlania. |
|
| Brak sygnału źródłowego w przypadku naciśnięcia przycisków użytkownika. | Brak obrazu, dioda LED zasilania świeci białym światłem. |
|
| Obraz nie wypełnia całego ekranu. | Obraz nie może wypełnić wysokości lub szerokości ekranu. |
|
| Brak obrazu w porcie/DisplayPort HDMI | Po podłączeniu do portu klucza sprzętowego/urządzenia dokującego, podczas odłączania/podłączania kabla notebooka nie ma obrazu | Odłącz kabel HDMI/DisplayPort Type-C od klucza sprzętowego / urządzenia dokującego, a następnie podłącz kabel Thunderbolt dokowania do notebooka. Podłącz kabel HDMI/ DisplayPort po upływie 7 sekund. |
| Brak obrazu na porcie USB-C | Po podłączeniu do portu klucza sprzętowego/urządzenia dokującego, podczas odłączania/podłączania kabla notebooka nie ma obrazu | Odłącz kabel USB-C Type-C od klucza sprzętowego / urządzenia dokującego, a następnie podłącz kabel Thunderbolt dokowania do notebooka. Podłącz kabel USB-C po 7 sekundach. |
| Brak połączenia z siecią | Połączenie z siecią zostało zerwane lub jest przerywane. |
|
| Rozwiązywanie problemów z USB | ||
|---|---|---|
| Charakterystyczne objawy | Opis problemu | Sugerowane rozwiązanie |
| Interfejs USB nie działa. | Peryferyjne urządzenia USB nie działają. |
|
| Interfejs High-Speed USB 3.0 jest powolny. | Urządzenia peryferyjne o wysokiej szybkości USB 3.0 pracują wolno lub nie działają wcale |
|
| Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB przestają działać po podłączeniu urządzenia USB 3.0. | Bezprzewodowe urządzenia peryferyjne USB reagują powoli lub działają tylko wtedy, gdy zmniejsza się odległość między nimi a odbiornikiem. |
|
| Port USB Type-C nie dostarcza zasilania. | Nie można naładować urządzeń peryferyjnych USB. |
|
| Porty USB monitora nie działają po podłączeniu monitora do komputera za pomocą kabla USB Type-C. | W przypadku zbyt szybkiego wyłączenia i włączenia monitora notebook nie rozpoznaje zmiany systemu. |
|
| Monitor nie wznawia pracy po użyciu klawiatury lub myszki USB podłączonej do monitora. | W trybie uśpienia monitor nie otrzymuje zasilania przez porty USB 3.0. | Wybudź notebooka przy użyciu wbudowanej klawiatury lub panelu dotykowego |
Więcej informacji na temat sposobu wyświetlania lub pobierania podręczników użytkownika lub instrukcji dotyczących produktu Dell. Zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Instrukcje i dokumentacje produktu firmy Dell.
- Dell U2422HE — Podręcznik użytkownika
- Dell U2422HE — Skrócony przewodnik konfiguracji
- Dell U2422HE — Podręcznik użytkownika programu Dell Display Manager
Często zadawane pytania
Za pomocą ustawień wyświetlania w systemie Windows
W systemie Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7:
- W systemie Windows 8 i Windows 8.1 wybierz kafelek Pulpit, aby przejść do widoku klasycznego.
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Rozdzielczość ekranu.
- Kliknij rozwijaną listę rozdzielczości ekranu i wybierz pozycję 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk OK.
Za pomocą panelu sterowania Nvidia
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą panelu sterowania NVIDIA:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit i kliknij polecenie Nvidia Control Panel (Panel sterowania Nvidia).
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center
Aby zmienić rozdzielczość za pomocą narzędzia AMD Catalyst Control Center:
- Kliknij pulpit prawym przyciskiem myszy i kliknij opcję AMD Catalyst Control Center.
- Kliknij symbol + obok wyświetlacza w lewym okienku.
- W obszarze Ekran wybierz opcję Zmień rozdzielczość.
- Z listy rozwijanej po prawej stronie wybierz rozdzielczość 1920 × 1080.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
Aby zresetować monitor Dell U2422HE do domyślnych ustawień fabrycznych, należy zapoznać się z sekcją Przywracanie ustawień fabrycznych niniejszego artykułu.
W monitorze Dell U2422HE dostępne są dwa wbudowane narzędzia diagnostyczne:
- Funkcja autotestowania — funkcja autotestowania monitora Dell U2422HE pozwala sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
- Wbudowany autotest — monitor Dell U2422HE jest wyposażony we wbudowany test, który pomoże określić, czy odbiegające od normy działanie ekranu jest spowodowane przez monitor czy kartę graficzną w komputerze. Jeśli zauważysz nienormalne działanie ekranu, takie jak zniekształcenia, jasność, poziome lub pionowe linie, zanikanie kolorów, dobrym rozwiązaniem jest odizolowanie problemów z monitorem przez uruchomienie wbudowanej diagnostyki.
Aby dowiedzieć się, jak uruchomić test diagnostyczny, zapoznaj się z sekcją Diagnostyka monitora Dell U2422HE niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell.
Sekcja Rozwiązywanie problemów niniejszego artykułu bazy wiedzy firmy Dell zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z monitorem Dell U2422HE. Ta sekcja zawiera czynności rozwiązywania problemów z zasilaniem, obrazem, kolorem lub ostrością, zniekształceniami, liniami poziomymi lub pionowymi, jasnością lub pikselami itd.
Aby przejść do menu ekranowego, użyj przycisków na monitorze. Przyciski sterowania monitora znajdują się zwykle z prawej strony, na bocznej lub spodniej części monitora. Aby przejść do menu ekranowego (OSD), naciśnij przycisk 5 na monitorze.
Więcej informacji na temat korzystania z menu ekranowego (OSD) i różnych opcji menu. Zapoznaj się z sekcją Obsługa monitora w podręczniku użytkownika monitora U2422HE firmy Dell.
Port USB Type-C monitora U2422HE firmy Dell obsługuje przesyłanie danych i zasilanie przez USB oraz sygnał wideo DisplayPort. Port USB Type-C może być używany dla sygnału wideo i danych, a także dostarczania zasilania (90 W) do zgodnego notebooka przy użyciu jednego kabla USB Type-C dołączonego do monitora.
Uwaga: port USB Type-C zgodny z technologią Power Delivery (PD 2.0) dostarcza maksymalnie 90 W mocy. Jeśli notebook wymaga więcej niż 90 W, a bateria jest rozładowana, Zaleca się używanie standardowego zasilacza prądu zmiennego do włączania i ładowania baterii notebooka.
Jeśli używasz notebooka firmy Dell obsługującego ładowanie przez port USB Type-C, zaleca się aktualizację systemu BIOS i sterownika karty wideo lub graficznej (GPU). Aby dowiedzieć się, jak pobrać i uaktualnić sterownik urządzenia, sprawdź artykuł bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
Dell Orientacja monitora U2422HE obsługuje tryb orientacji poziomej i pionowa. Obejmuje to wszystkie monitory montowane na ścianie i stojące na podstawie. W przypadku konfiguracji z wieloma monitorami, nie należy obracać monitora Dell U2422HE do pozycji 180° (pozioma) lub 90° (pionowa).
Słowa kluczowe