I computer con processori Intel di undicesima generazione non possono trasmettere l'effetto HDR sui monitor supportati tramite un dock

Summary: Informazioni su come procedere se un computer Dell con processore Intel di undicesima generazione non riesce a trasmettere HDR ai monitor collegati tramite un dock.

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Symptoms

I computer Dell con processori Intel di undicesima generazione (Tiger Lake) non possono emettere effetti HDR a 4K@60Hz su monitor che supportano HDR. L'opzione HDR non può essere selezionata nelle impostazioni del monitor.

Prodotti interessati:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Doppio dock di ricarica Dell HD22Q

Cause

Intel ha disabilitato la DSC (Display Stream Compression) sui processori di undicesima generazione.

Resolution

Configurare la risoluzione e la frequenza di uscita video su 4K@30Hz.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  6
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