Datorer med 11:e generationens Intel-processorer kan inte mata ut HDR-effekten till bildskärmar som stöds via en docka

Summary: Läs om vad du ska göra om en Dell-dator med 11:e generationens Intel processor inte kan mata ut HDR till HDR-stödda skärmar som är anslutna via en docka.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dell-datorer med 11:e generationens Intel processorer (Tiger Lake) kan inte mata ut HDR-effekter vid 4K@60Hz till bildskärmar som stöder HDR. HDR-alternativet kan inte väljas i bildskärmsinställningarna.

Berörda produkter:

  • Dell WD19-docka
  • Dell-dockningsstation – WD19S
  • Dell Dual Charge Dock HD22Q

Cause

Intel har inaktiverat DSC (Display stream compression) på 11:e generationens processorer.

Resolution

Konfigurera videoutgångens upplösning och frekvens till 4K@30Hz.

Affected Products

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S
Article Properties
Article Number: 000201389
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.