Guía de uso y solución de problemas del mouse Dell Pro MS300

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el mouse Dell Pro MS300. Puede consultar cada sección para obtener más información acerca de las características del mouse Dell Pro MS300 y cómo utilizarlo. ...

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Instructions

Índice:

  1. Contenido de la caja del mouse Dell Pro MS300
  2. Funciones del mouse
  3. Configuración del mouse
  4. Solución de problemas
  5. Información adicional

 

Dell Pro Mouse MS300

Captura del producto MS300

(Figura.1 Trabaje de forma más rápida e inteligente con el mouse Dell Pro MS300)

 

Contenido de la caja del mouse Dell Pro MS300

 

Contenido de la caja

(Figura.2 Contenido de la caja del mouse Dell Pro MS300)

1 Mouse 2 Llave USB
3 Batería (tipo AA) 4 Documentos

 


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Funciones del mouse

 

Vista superior

Vista superior del MS300

(Figura.3 Vista superior del mouse Dell Pro MS300)

Vista izquierda

Vista del lado izquierdo del MS300

(Figura.4 Vista izquierda del mouse Dell Pro MS300)

Vista derecha

Vista del lado derecho del MS300

(Figura.5 Vista derecha del mouse Dell Pro MS300)

Funciones de producto

Características del producto MS300

(Figura.6 Características del producto del mouse Dell Pro MS300)

1 Botón izquierdo 2 Rueda de desplazamiento
3 Botón derecho 4 LED de estado de la batería

 

Características inferiores del MS300

(Figura 7: Vista inferior)

1 Sensor óptico 2 Interruptor de encendido

 


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Configuración del mouse

 

Compatibilidad

Sistemas operativos:

  • Conectividad inalámbrica de 2,4 GHz:
    • Windows Server 2012, 2012 R2 y 2016 (solo con llave RF)
    • Windows 11, 10 y 8
    • Linux (6.0/Ubuntu)
    • Chrome
    • SO Android y DOS gratuito (solo con llave RF)

Mediante la aplicación Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 y Windows 10.

Conexión de la llave nano USB del mouse inalámbrico

El mouse Dell Pro MS300 utiliza una llave receptora USB tipo A para conectarse a su servidor, computadora de escritorio o laptop. El receptor se encuentra dentro del compartimiento de la batería en la parte superior del mouse.

Compartimiento de la batería y llave del MS300

(Figura.8 Llave USB tipo A)

Nota: Puede adquirir un adaptador USB Type-C a Type-A por separado si su computadora no admite conectores USB Type-A.

 

Conexión del mouse inalámbrico a la computadora:

Emparejamiento inalámbrico del MS300

(Figura 9: Conexión de 2,4 GHz)

Nota: Mientras está en uso, mantenga el mouse a 0,5 m (1,64 pies) de la computadora.

Puede obtener instrucciones paso a paso en las siguientes guías:

  • Guía del usuario de Dell Peripheral Manager
  • Guía de inicio rápido del mouse Dell Pro MS300
  • Guía del usuario del mouse Dell Pro MS300

Las guías se encuentran en nuestro sitio de soporte:


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Solución de problemas

 

Problemas Posibles soluciones
No se puede utilizar el mouse inalámbrico.
  1. Verifique que la batería se haya insertado correctamente. Los extremos + y - de la batería deben coincidir con lo que se indica en la etiqueta del compartimiento de batería.
  2. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el mouse inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  3. Apague el mouse inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  4. Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  5. Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB en la computadora.
  6. Reinicie el equipo.
No se puede emparejar el mouse inalámbrico con la computadora.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  4. Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB en la computadora.
  5. Compruebe que el sistema operativo sea soportado.
  6. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse inalámbrico sea de 0,5 metros.
El puntero del mouse no se mueve.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse inalámbrico sea de 0,5 metros.
Los botones izquierdo/derecho del mouse no funcionan.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse inalámbrico sea de 0,5 metros.
Los botones del teclado no funcionan.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse inalámbrico sea de 0,5 metros.
Se perdió la conexión inalámbrica.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse inalámbrico y vuelva a encenderlo. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería parpadea en amarillo 10 veces, esto indica que la batería tiene poca carga. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse inalámbrico sea de 0,5 metros.
Cursor con movimiento lento.
  1. Procure que el sensor no esté obstruido ni sucio.
  2. Los cristales o las superficies brillantes y suaves no son adecuados para que el sensor del mouse capture el movimiento. El uso de una alfombrilla para mouse de tela oscura puede mejorar el rastreo.
  3. Cambie la configuración del mouse para ajustar la velocidad del puntero. Haga clic en la pestaña que coincida con el sistema operativo (SO) instalado en la computadora de escritorio o la laptop y realice los pasos de esa sección para cambiar los ajustes.
    1. En el cuadro Buscar, escriba main.cpl. Se muestra el cuadro de diálogo Mouse Properties.
    2. Toque o haga clic main.cpl en la lista de programas.
    3. Haga clic en la pestaña Opciones del puntero. En la sección Motion, mueva el control deslizante para ajustar la velocidad del puntero al nivel deseado.
    4. Toque o haga clic en Aceptar.

 


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Additional Information

 

 

Sitio de soporte para mouse Dell

Obtenga información sobre el uso y la solución de problemas del mouse que utiliza con su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

A fin de ver la Guía del usuario del mouse inalámbrico de tamaño completo Dell MS300, vaya a la página del manual en línea del mouse inalámbrico de tamaño completo Dell MS300. Puede tocar o hacer clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario en la sección Manuals and Documents.


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Affected Products

Dell Pro Mouse MS300
Article Properties
Article Number: 000202164
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  4
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