Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del mouse Dell Pro MS300

Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni sul mouse Dell Pro MS300. Per informazioni sulle funzioni del mouse Dell Pro MS300 e su come utilizzarlo, fare riferimento alle singole sezioni. ...

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Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione del mouse Dell Pro MS300
  2. Funzioni del mouse
  3. Installazione del mouse
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

 

Dell Pro Mouse MS300

Immagine del prodotto MS300

(Figura 1 . Lavora più velocemente e in modo più intelligente con il mouse Dell Pro MS300)

 

Contenuto della confezione del mouse Dell Pro MS300

 

Contenuto della confezione

(Figura 2 . Contenuto della confezione del mouse Dell Pro MS300)

1 Mouse 2 Dongle USB
3 Batteria (tipo AA) 4 Documenti

 


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Funzioni del mouse

 

Vista superiore

Vista superiore di MS300

(Figura 3 . Vista superiore del mouse Dell Pro MS300)

Vista sinistra

Vista del lato sinistro di MS300

(Figura 4 . Vista del lato sinistro del mouse Dell Pro MS300)

Vista destra

Vista del lato destro di MS300

(Figura 5. Vista del lato destro del mouse Dell Pro MS300)

Funzioni del prodotto

Funzioni del prodotto MS300

(Figura 6. Funzioni del mouse Dell Pro MS300)

1 Pulsante sinistro 2 Rotellina di scorrimento
3 Pulsante destro 4 LED di stato della batteria

 

Funzioni del lato inferiore di MS300

(Figura.7 Vista inferiore)

1 Sensore ottico 2 Interruttore di alimentazione

 


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Installazione del mouse

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Connettività di rete senza fili a 2,4 GHz:
    • Windows Server 2012, 2012 R2 e 2016 (solo dongle RF dongle)
    • Windows 11, 10 e 8
    • Linux (6.0/Ubuntu)
    • Chrome
    • Android e Free DOS (solo dongle RF)

Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 e Windows 10.

Collegamento del dongle USB Nano del mouse senza fili

Il mouse Dell Pro MS300 utilizza un dongle per ricevitore USB Type-A per la connessione a server, desktop o notebook. Il ricevitore si trova all'interno del vano batteria sulla parte superiore del mouse.

Dongle e vano batteria di MS300

(Figura 8. Dongle USB Type-A)

Nota: è possibile acquistare separatamente un adattatore da USB Type-C a Type-A, se il computer non supporta connettori USB Type-A.

 

Collegare il mouse senza fili al computer.

Associazione senza fili di MS300

(Figura 9. Collegamento a 2,4 GHz)

Nota: durante l'utilizzo, mantenere il mouse entro una distanza di 0,5 m dal computer.

Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:

  • Dell Peripheral Manager User's Guide
  • Mouse Dell Pro MS300 - Guida di avvio rapido
  • Mouse Dell Pro MS300 Guida dell'utente

Le guide sono disponibili sul sito del supporto:


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
Impossibile utilizzare il mouse senza fili.
  1. Verificare che la batteria sia inserita correttamente. I poli + e - della batteria devono essere a contatto con quelli indicati sull'etichetta nel vano batterie.
  2. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  3. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  4. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  5. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  6. Riavviare il computer.
Impossibile associare il mouse senza fili al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  4. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  5. Verificare che il sistema operativo sia supportato.
  6. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse senza fili non superi gli 0,5 metri.
Il puntatore del mouse non si sposta.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse senza fili non superi gli 0,5 metri.
Il pulsante sinistro/destro del mouse non funziona.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse senza fili non superi gli 0,5 metri.
I pulsanti della tastiera non funzionano.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse senza fili non superi gli 0,5 metri.
Perdita della connessione senza fili.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse senza fili e riaccenderlo. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia 10 volte in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse senza fili non superi gli 0,5 metri.
Il cursore è lento.
  1. Accertarsi che il sensore non sia ostruito o sporco.
  2. Il vetro o le superfici lucide lisce non consentono l'acquisizione del movimento da parte del sensore del mouse. L'utilizzo di un mouse pad in tessuto di colore scuro può migliorare il tracciamento.
  3. Modificare le impostazioni del mouse per regolare la velocità del puntatore. Cliccare sulla scheda corrispondente al sistema operativo installato sul notebook/desktop e attenersi alla procedura descritta nella relativa sezione per modificare le impostazioni.
    1. Nella casella Cerca, digitare main.cpl. Viene visualizzata la finestra di dialogo Proprietà - Mouse.
    2. Toccare o cliccare su main.cpl nell'elenco dei programmi.
    3. Cliccare sulla scheda Opzioni puntatore. Nella sezione Movimento spostare il dispositivo di scorrimento per regolare la velocità del puntatore fino al livello desiderato.
    4. Toccare o cliccare su OK.

 


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Additional Information

 

 

Sito del supporto Dell sui mouse

Informazioni su come utilizzare il mouse del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per consultare la guida dell'utente del mouse senza fili full-size Dell MS300, accedere alla pagina dei manuali online del Mouse wireless full-size Dell MS300 Guida dell’utente. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della Guida dell'utente nella sezione Manuali e documentazione.


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Affected Products

Dell Pro Mouse MS300
Article Properties
Article Number: 000202164
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  4
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