Guia de uso e solução de problemas do mouse Dell Pro MS300

Summary: Este artigo apresenta informações sobre o mouse Dell Pro MS300. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do mouse Dell Pro MS300 e obter informações sobre como usá-lo. ...

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Instructions

Sumário:

  1. Qual o conteúdo da caixa do mouse Dell Pro MS300?
  2. Recursos do mouse
  3. Como configurar o mouse
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais

 

Dell Pro Mouse MS300

Imagem do produto MS300

(Figura 1 Trabalhe com mais rapidez e inteligência usando o mouse Dell Pro MS300)

 

Qual o conteúdo da caixa do mouse Dell Pro MS300?

 

Conteúdo da caixa

(Figura 2 Conteúdo da caixa do mouse Dell Pro MS300)

1 Mouse 2 Dongle USB
3 Bateria (pilha do tipo AA) 4 Documentos

 


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Recursos do mouse

 

Exibição superior

Exibição superior do MS300

(Figura 3 Exibição superior do mouse Dell Pro MS300)

Exibição à esquerda

Exibição à esquerda do MS300

(Figura 4 Exibição à esquerda do mouse Dell Pro MS300)

Exibição à direita

Exibição à direita do MS300

(Figura 5 Exibição à direita do mouse Dell Pro MS300)

Recursos do produto

Recursos do produto MS300

(Figura 6 Recursos do produto mouse Dell Pro MS300)

1 Botão esquerdo 2 Roda de rolagem
3 Botão direito 4 LED de status da bateria

 

Recursos da parte inferior do MS300

(Figura 7. Visão inferior)

1 Sensor óptico 2 Botão liga/desliga

 


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Como configurar o mouse

 

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

  • Conectividade sem fio de 2,4 GHz:
    • Windows Server 2012, 2012 R2 e 2016 (somente dongle RF)
    • Windows 11, 10 e 8
    • Linux (6.0/Ubuntu)
    • Chrome
    • Android OS e Free DOS (somente dongle RF)

Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 e Windows 10.

Conectando o dongle Nano USB do mouse sem fio

O mouse Dell Pro MS300 se conecta ao servidor, desktop ou notebook por meio de um dongle receptor USB Type-A. O receptor está localizado dentro do compartimento de pilha, na parte superior do mouse.

Dongle e compartimento de pilha do MS300

(Figura 8 Dongle USB Type-A)

Nota: Pode-se comprar separadamente um adaptador USB Type-C para Type-A caso seu computador não seja compatível com conectores USB Type-A.

 

Como conectar o mouse sem fio ao computador:

Emparelhamento sem fio do MS300

(Figura 9 Conexão de 2,4 GHz)

Nota: Enquanto estiver em uso, mantenha o mouse a uma distância de até 0,5 m (1,64 pé) do computador.

É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:

  • Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
  • Guia de início rápido do mouse Dell Pro MS300
  • Guia do usuário do mouse Dell Pro MS300

Os guias estão localizados em nosso site de suporte:


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
Não é possível usar o mouse sem fio.
  1. Verifique se a pilha está colocada corretamente. As extremidades + e - da pilha devem corresponder à marcação no compartimento de pilhas.
  2. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  3. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  4. Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  5. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
  6. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse sem fio com o computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  4. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
  5. Verifique se o sistema operacional é compatível.
  6. Certifique-se de que a distância entre o computador e o mouse sem fio esteja a menos de 0,5 metros.
O ponteiro do mouse não se move.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o mouse sem fio esteja a menos de 0,5 metros.
O botão esquerdo/direito do mouse não funciona.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o mouse sem fio esteja a menos de 0,5 metros.
Os botões do teclado não funcionam.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o mouse sem fio esteja a menos de 0,5 metros.
A conexão sem fio é perdida.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue o mouse sem fio novamente. Verifique se a luz de status pisca 10 vezes na cor âmbar, indicando que a carga da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Certifique-se de que a distância entre o computador e o mouse sem fio esteja a menos de 0,5 metros.
Cursor com movimentação lenta.
  1. Verifique se o sensor não está obstruído ou sujo.
  2. Superfícies de vidro ou muito lisas não são adequadas para a captura de movimentos do sensor do mouse. O uso de um mouse pad com tecido de cor escura pode aprimorar o rastreamento.
  3. Altere as configurações do mouse para ajustar a velocidade do ponteiro. Clique na guia que corresponde ao Sistema Operacional (SO) instalado no notebook/desktop e execute as etapas desta seção para alterar as configurações.
    1. Na caixa Pesquisar, digite main.cpl. A caixa de diálogo Propriedades do mouse será exibida.
    2. Clique ou toque em main.cpl na lista de programas.
    3. Clique na guia Opções do Ponteiro. Na seção Movimento, mova o controle deslizante para ajustar a velocidade do ponteiro no nível desejado.
    4. Clique ou toque em OK.

 


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Additional Information

 

 

Site de suporte a mouse da Dell

Saiba como usar e solucionar problemas com o mouse que você usa com o computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do mouse sem fio de tamanho padrão Dell MS300, navegue até a página do manual on-line do mouse sem fio de tamanho padrão Dell MS300. Na seção Manuais e documentos, você pode tocar ou clicar em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário.


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Affected Products

Dell Pro Mouse MS300
Article Properties
Article Number: 000202164
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  4
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