戴尔 Pro 鼠标 MS300 使用与故障处理指南

Summary: 以下文章提供有关戴尔 Pro 鼠标 MS300 的信息。您可以参阅每个部分，了解有关戴尔 Pro 鼠标 MS300 的功能及其使用方法的更多信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目录：

  1. 戴尔 Pro 鼠标 MS300 盒中包含哪些内容？
  2. 鼠标功能
  3. 设置鼠标
  4. 故障处理
  5. 其他信息

 

戴尔 Pro 鼠标 MS300

MS300 产品快照

（图 1 使用戴尔 Pro 鼠标 MS300 更快、更智能地工作）

 

戴尔 Pro 鼠标 MS300 盒中包含哪些内容？

 

装箱清单

（图 2 戴尔 Pro 鼠标 MS300 盒中的物品）

1 鼠标 2 USB转换器
3 电池（AA 型） 4 说明书

 


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鼠标功能

 

顶视图

MS300 顶视图

（图 3 戴尔 Pro 鼠标 MS300 顶视图）

左视图

MS300 左视图

（图 4 Dell Pro 鼠标 MS300 左视图）

右视图

MS300 右视图

（图 5 戴尔 Pro 鼠标 MS300 右视图）

产品功能

MS300 产品功能

（图 6 戴尔 Pro 鼠标 MS300 产品功能）

1 左键 2 滚轮
3 右键 4 电池状态 LED

 

MS300 底部功能

（图 7 底视图）

1 光学传感器 2 电源开关

 


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设置鼠标

 

兼容性

操作系统：

  • 无线 2.4 GHz 连接：
    • Windows Server 2012、2012 R2 和 2016（仅限 RF 转换器）
    • Windows 11、10 和 8
    • Linux (6.0/Ubuntu)
    • Chrome
    • Android 操作系统和免费 DOS（仅限 RF 转换器）

使用戴尔外围设备管理器应用程序：

  • Windows 11 和 Windows 10。

连接无线鼠标 USB Nano 转换器

戴尔 Pro 鼠标 MS300 使用 USB Type-A 接收器转换器连接到服务器、台式机或笔记本电脑。接收器位于鼠标顶部的电池舱内。

MS300 转换器和电池舱

（图 8USB Type-A 转换器）

提醒：如果您的计算机不支持 USB Type-A 连接器，则可单独购买 USB Type-C 至 Type-A 适配器。

 

将无线鼠标连接至计算机：

MS300 无线配对

（图 92.4 GHz 连接）

提醒：使用时，请将鼠标保持在距离计算机 0.5 米（1.64 英尺）的范围内。

您可以在以下指南中获得分步说明：

  • Dell Peripheral Manager 用户指南
  • 戴尔 Pro 鼠标 MS300 快速入门指南
  • 戴尔 Pro 鼠标 MS300 用户指南

指南位于我们的支持站点上：


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
无法使用无线鼠标。
  1. 检查电池是否已正确插入。电池 + 和 - 端应遵循电池舱标签上的指示。
  2. 检查电池电量。
    • 如果无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  3. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯不会亮起。
  4. 确保 USB 接收器已直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  5. 更改 USB 端口。将 USB 接收器插入计算机上的另一个 USB 端口。
  6. 重新启动计算机。
无法将无线鼠标与计算机进行配对。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 确保 USB 接收器已直接连接到计算机。避免使用端口复制器、USB 集线器等。
  4. 更改 USB 端口。将 USB 接收器插入计算机上的另一个 USB 端口。
  5. 检查是否支持操作系统。
  6. 确保计算机和无线鼠标之间的距离在 0.5 米以内。
鼠标指针不会移动。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 确保计算机和无线鼠标之间的距离在 0.5 米以内。
左/右鼠标按钮不起作用。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁，指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 确保计算机和无线鼠标之间的距离在 0.5 米以内。
键盘按钮不起作用。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 确保计算机和无线鼠标之间的距离在 0.5 米以内。
无线连接丢失。
  1. 检查电池电量：
    • 如果无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
    • 如果该电池电量耗尽，请将其更换为新电池。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。检查电池状态指示灯是否呈琥珀色闪烁 10 次，此情况指示电池电量低。如果电池电量完全耗尽，则电池状态指示灯将不会亮起。
  3. 重新启动计算机。
  4. 确保计算机和无线鼠标之间的距离在 0.5 米以内。
移动光标缓慢。
  1. 确保传感器没有受到阻挡，也不脏。
  2. 玻璃或光滑表面不适合鼠标传感器捕捉鼠标运动。使用深色织物鼠标垫可以改善跟踪效果。
  3. 更改鼠标设置以调整指针速度。单击与笔记本电脑/台式机上安装的操作系统 (OS) 匹配的选项卡，然后执行该部分中的步骤以更改设置。
    1. 在Search（搜索）框中，键入 main.cpl。此时将出现鼠标属性对话框。
    2. 单击或轻触 main.cpl 在程序列表中。
    3. 单击“指针选项”选项卡。在“移动”部分中，移动滑块以将指针速度调整到所需级别。
    4. 单击或轻触确定。

 


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Additional Information

 

 

戴尔鼠标支持网站

了解如何使用要与计算机配合使用的鼠标以及如何对该鼠标问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

有关戴尔全尺寸无线鼠标 MS300 用户指南，请浏览至戴尔全尺寸无线鼠标 MS300 在线手册页面。您可以在 Manuals and Documents 部分中轻触或单击用户指南右侧的 View PDF。


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Affected Products

Dell Pro Mouse MS300
Article Properties
Article Number: 000202164
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  4
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