NetWorker: Eksterne brugerkonti mislykkes med HTTP 404 efter opgradering til NetWorker 19.13

Summary: NetWorker-serveren er konfigureret med ekstern godkendelse. LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) eller Microsoft Active Directory (AD). Efter opgradering af NetWorker-serveren til 19.13.0.0 kan eksterne brugerkonti ikke logge på og rapportere HTTP 404. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Følgende fejl opstår under adgang til NetWorker Management Console (NMC) som en ekstern brugerkonto:

Sørg for, at serveren kører

Den samme fejl observeres under udførelse nsrlogin Som ekstern bruger: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

NetWorker Web User Interface (NWUI) rapporterer, at brugeren ikke kan godkendes:

NWUI-fejl

Følgende fejl observeres i NetWorker-godkendelsesserverens (AUTHC) catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Lokale NetWorker-brugerkonti som f.eks. "Administrator" godkendes i NetWorker-kommandolinjen og brugergrænseflader uden problemer.

Cause

Dette spørgsmål er blevet rejst over for NetWorker-teknik.
Den underliggende tilstand vises på grund af mange ændringer, der opstod i NetWorker 19.13.0.0 med Java og Spring Framework.

Resolution

Problemet er løst i 19.13.0.1. Opgrader til 19.13.0.1 for at få en koderettelse.

Løsning:
Indtil rettelsen er anvendt, skal du bruge lokal NetWorker-godkendelse. f.eks. "Administrator". Yderligere lokale NetWorker-brugerkonti kan oprettes efter behov.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.