NetWorker: Gli account utente esterni hanno esito negativo con HTTP 404 dopo l'aggiornamento a NetWorker 19.13

Summary: Il server NetWorker è configurato con l'autenticazione esterna; LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) o AD (Microsoft Active Directory). Dopo l'aggiornamento del server NetWorker alla versione 19.13.0.0, gli account utente esterni non riescono ad accedere, segnalando HTTP 404. ...

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Symptoms

Viene osservato il seguente errore durante l'accesso a NetWorker Management Console (NMC) come account utente esterno:

Assicurarsi che il server sia in esecuzione

Lo stesso errore viene osservato durante l'esecuzione nsrlogin Come utente esterno: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

L'interfaccia utente web di NetWorker (NWUI) segnala che l'utente non può essere autenticato:

Errore NWUI

Il seguente errore viene osservato nel server di autenticazione NetWorker (AUTHC) catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (impostazione predefinita): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Gli account utente locali di NetWorker, ad esempio "Administrator", eseguono l'autenticazione all'interno della riga di comando e delle interfacce utente di NetWorker senza problemi.

Cause

Questo problema è stato sollevato alla progettazione di NetWorker.
La condizione sottostante viene visualizzata a causa di molte modifiche che si sono verificate in NetWorker 19.13.0.0 con Java e Spring Framework.

Resolution

Questo problema è stato risolto in 19.13.0.1. Eseguire l'aggiornamento alla versione 19.13.0.1 per correggere il codice.

Soluzione alternativa:
Fino a quando non viene applicata la correzione, utilizzare l'autenticazione locale di NetWorker; ad esempio, "Amministratore". È possibile creare altri account utente NetWorker locali in base alle esigenze.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
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