NetWorker: Konta użytkowników zewnętrznych nie działają z protokołem HTTP 404 po uaktualnieniu do NetWorker 19.13

Summary: Serwer NetWorker jest skonfigurowany z uwierzytelnianiem zewnętrznym; Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) lub Microsoft Active Directory (AD). Po uaktualnieniu serwera NetWorker do wersji 19.13.0.0 konta użytkowników zewnętrznych nie mogą się zalogować, zgłaszając błąd HTTP 404. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Podczas uzyskiwania dostępu do konsoli NetWorker Management Console (NMC) jako zewnętrznego konta użytkownika zaobserwowano następujący błąd:

Upewnij się, że serwer jest uruchomiony

Ten sam błąd zaobserwowano podczas wykonywania nsrlogin Jako użytkownik zewnętrzny: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

Sieciowy interfejs użytkownika NetWorker (NWUI) zgłasza, że nie można uwierzytelnić użytkownika:

Awaria interfejsu NWUI

Zaobserwowano następujący błąd serwera uwierzytelniania NetWorker (AUTHC) catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (ustawienie domyślne): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Lokalne konta użytkowników NetWorker, takie jak "Administrator", umożliwiają bezproblemowe uwierzytelnianie w wierszu poleceń i interfejsach użytkownika NetWorker.

Cause

Ten problem został zgłoszony inżynierom NetWorker.
Ten podstawowy warunek jest spowodowany wieloma zmianami, które zaszły w oprogramowaniu NetWorker 19.13.0.0 w środowisku Java i Spring Framework.

Resolution

Ten problem został rozwiązany w wersji 19.13.0.1. Zaktualizuj do wersji 19.13.0.1, aby uzyskać poprawkę kodu.

Obejście problemu:
Dopóki poprawka nie zostanie zastosowana, użyj lokalnego uwierzytelniania NetWorker; na przykład "Administrator". W razie potrzeby można utworzyć dodatkowe lokalne konta użytkowników NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.