NetWorker: Externa användarkonton misslyckas med HTTP 404 efter uppgradering till NetWorker 19.13

Summary: NetWorker-servern är konfigurerad med extern autentisering. Lätt katalogåtkomstprotokoll (LDAP) eller Microsoft Active Directory (AD). Efter att NetWorker-servern har uppgraderats till 19.13.0.0 kan externa användarkonton inte logga in och rapportera HTTP 404. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Följande fel uppstår när du använder NetWorker Management Console (NMC) som ett externt användarkonto:

Kontrollera att servern körs

Samma fel uppstår när du utför nsrlogin Som extern användare: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

NetWorker-webbanvändargränssnittet (NWUI) rapporterar att användaren inte kan autentiseras:

NWUI-fel

Följande fel har observerats i NetWorker-autentiseringsserverns (AUTHC) catalina.log.0:

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (Standard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Lokala NetWorker-användarkonton, t.ex. "Administrator", autentiseras utan problem i NetWorker-kommandoraden och användargränssnitten.

Cause

Problemet har tagits upp med NetWorker-tekniker.
Det underliggande tillståndet visas på grund av många ändringar som skett i NetWorker 19.13.0.0 med Java och Spring Framework.

Resolution

Det här problemet behandlas i 19.13.0.1. Uppgradera till 19.13.0.1 för en kodkorrigering.

Lösning:
Tills korrigeringen har tillämpats använder du lokal NetWorker-autentisering. till exempel "Administratör". Ytterligare lokala NetWorker-användarkonton kan skapas efter behov.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.