NetWorker:升級到 NetWorker 19.13 後,外部使用者帳戶失敗並顯示 HTTP 404

Summary: NetWorker 伺服器設定了外部驗證;輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP) 或Microsoft Active Directory (AD)。將 NetWorker 伺服器升級至 19.13.0.0 後,外部使用者帳戶無法登入並回報 HTTP 404。

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Symptoms

以外部使用者帳戶存取 NetWorker Management Console (NMC) 時,會發現下列錯誤:

確保伺服器正在運行

在執行指令時也觀察到相同的錯誤 nsrlogin 身為外部使用者: nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

NetWorker Web 使用者介面 (NWUI) 報告無法驗證使用者:

NWUI 故障

在 NetWorker Authentication (AUTHC) 伺服器中觀察到以下錯誤: catalina.log.0

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (預設): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

本機 NetWorker 使用者帳戶 (例如「系統管理員」) 可在 NetWorker 命令列和 UI 中進行驗證,不會發生任何問題。

Cause

已向 NetWorker 工程部門提出此問題。
出現基本狀況是因為在採用 Java 和 Spring 架構的 NetWorker 19.13.0.0 中進行許多變更。

Resolution

此問題已在 19.13.0.1 中解決。升級至 19.13.0.1 以取得程式碼修正。

因應措施:
在套用修正之前,請使用本機 NetWorker 驗證;例如,“管理員”。可視需要建立其他本機 NetWorker 使用者帳戶。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
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