NetWorker：升级到 NetWorker 19.13 后，外部用户帐户失败并显示 HTTP 404

Summary: NetWorker 服务器配置了外部身份验证;轻型目录访问协议 （LDAP） 或 Microsoft Active Directory （AD）。将 NetWorker 服务器升级到 19.13.0.0 后，外部用户帐户无法登录，并报告 HTTP 404。

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Symptoms

以外部用户帐户身份访问 NetWorker Management Console （NMC） 时观察到以下错误：

确保服务器正在运行

在执行时观察到相同的错误 nsrlogin 作为外部用户： nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

NetWorker Web 用户界面 （NWUI） 报告用户无法进行身份验证：

NWUI 故障

在 NetWorker 身份验证 （AUTHC） 服务器的 catalina.log.0：

Linux： /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows（默认）： C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

本地 NetWorker 用户帐户（例如“管理员”）在 NetWorker 命令行和 UI 中进行身份验证，而不会出现问题。

Cause

此问题已向 NetWorker 工程部门提出。
出现此基础条件的原因是 NetWorker 19.13.0.0 中使用 Java 和 Spring Framework 时发生了许多更改。

Resolution

此问题已在 19.13.0.1 中得到解决。升级到 19.13.0.1 以获得代码修复。

解决方法：
在应用修复之前，请使用本地 NetWorker 身份验证;例如，“管理员”。可以根据需要创建其他本地 NetWorker 用户帐户。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
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