NetWorker. После модернизации до NetWorker 19.13 для учетных записей внешних пользователей возникает ошибка с ошибкой HTTP 404

Summary: Сервер NetWorker настроен с внешней проверкой подлинности; LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) или Microsoft Active Directory (AD). После модернизации сервера NetWorker до версии 19.13.0.0 учетные записи внешних пользователей не могут войти в систему, сообщая о HTTP 404. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

При доступе к консоли управления NetWorker Management Console (NMC) в качестве внешней учетной записи пользователя наблюдается следующая ошибка:

Убедитесь, что сервер работает

Такая же ошибка наблюдается и при выполнении nsrlogin В качестве внешнего пользователя nsrlogin -t TENANT_NAME -d DOMAIN_NAME -u USER_NAME

admin@nve:/root> /usr/sbin/nsrlogin -t default -d networker.lan -u bkupadmin
130136:nsrlogin: Please enter password:
117849:nsrlogin: Authentication library error: POST failed with HTTP-ERROR: 404
Server Message : Could not parse server-response from json string

Веб-интерфейс пользователя NetWorker (NWUI) сообщает, что пользователь не может быть аутентифицирован.

Сбой NWUI

На сервере аутентификации NetWorker (AUTHC) наблюдается следующая ошибка: catalina.log.0.

Linux: /nsr/authc/logs/catalina.log.0
Windows (по умолчанию): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.log.0

MONTH DD, YYYY HH:MM:SS org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [api-latest] in context with path [/auth-server] threw exception [Filter execution threw an exception] with root cause
java.lang.NoSuchMethodError: 'void org.springframework.util.Assert.isTrue(boolean)'
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils$CollectingAttributeValueCallbackHandler.handleAttributeValue(LdapUtils.java:343)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.handleAttributeValue(LdapUtils.java:321)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.iterateAttributeValues(LdapUtils.java:305)
    at org.springframework.ldap.support.LdapUtils.collectAttributeValues(LdapUtils.java:287)

...

Локальные учетные записи пользователей NetWorker, такие как «Administrator», без проблем проходят проверку подлинности в командной строке NetWorker и пользовательском интерфейсе.

Cause

Эта проблема была поднята перед инженерами NetWorker.
Базовое состояние возникает из-за многих изменений, произошедших в NetWorker 19.13.0.0 с Java и Spring Framework.

Resolution

Эта проблема устранена в версии 19.13.0.1. Обновите код

до 19.13.0.1.Временное решение.
Пока исправление не будет применено, используйте локальную проверку подлинности NetWorker; Например, «Администратор». При необходимости можно создать дополнительные локальные учетные записи пользователей NetWorker.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000340925
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.