Die DPA-Commvault-Jobmonitor-Anforderung schlägt mit "Verbindung zum Datenbankserver konnte nicht hergestellt werden" fehl.

Summary: Data Protection Advisor (DPA) Commvault Jobmonitor-Anforderung schlägt fehl mit "Verbindung zum Datenbankserver fehlgeschlagen"

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Symptoms

Die Commvault-Jobmonitor-Anforderung kann keine Verbindung zur CommServ-Datenbank herstellen, um Jobinformationen zu sammeln.
Die folgenden Fehler wurden in der dpaagent.log:

ERR 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlConnect() gefunden: SQLDriverConnect() fehlgeschlagen: Verbindungszeichenfolge war: TREIBER=SQL Server; SERVER=<server_Name>\COMMVAULT; TRUSTED_CONNECTION=ja; DATENBANK=CommServ;
ERR 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.sodbc - sodbcOpen(): Verbindung zum Datenbankserver konnte nicht hergestellt werden. server=<Name des Kundenservers>\COMMVAULT, dbname=CommServ, user=, port=1512, flags=1. Der Fehler lautete: Aufzeichnung: 1, Status: 4060, Status: 42000, Beschreibung: [Microsoft][ODBC SQL Server-Treiber][SQL-Server]Datenbank kann nicht geöffnet werden " CommServ" vom Login angefordert werden. Die Anmeldung fehlgeschlagen.(-1)
DBG1 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlClose(): Verbindung zur SQL Server-Datenbank wird geschlossen. Server=<server_name>\COMMVAULT, DB=CommServ, Port=1512, Trusted=1, User=(null)
ERR 10924.7888 20190611:141003 agent.mod.cmv - jobmonitor(): Verbindung zur CommServ-Datenbank fehlgeschlagen

 

Cause

Commvault verwendet eine SQL-Datenbank im Backend.
Der Grund für den obigen Fehler ist, dass der Nutzer, dem der Start des DPA-Agent-Prozesses zugewiesen ist, nicht über die Berechtigungen für den Zugriff auf die SQL-Datenbank verfügt.

Resolution

Der DPA-Agent-Service muss mit einem benannten Konto ausgeführt werden, wenn der CommVault SQL Server die Windows-Authentifizierung verwendet.
Das benannte Konto, das für den DPA-Agent-Service ausgewählt wurde, muss über die Berechtigung für Lesezugriff auf die CommVault SQL-Datenbank verfügen.

Es gelten folgende Regeln:

1. SQL-Authentifizierung mit Remote-Agent – nicht unterstützt

2. SQL-Authentifizierung mit lokalem Agent – Nicht unterstützt

3. Windows-Authentifizierung mit Remote-Agent – nicht unterstützt

4. Windows-Authentifizierung mit lokalem Agenten – unterstützt

Affected Products

Data Protection Advisor

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Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000039480
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version:  4
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