La richiesta jobmonitor di DPA Commvault ha esito negativo con il messaggio "Failed to connect to database server"
Summary: La richiesta Commvault jobmonitor di Data Protection Advisor (DPA) ha esito negativo con il messaggio "Impossibile connettersi al database server"
Symptoms
La richiesta jobmonitor di Commvault non riesce a connettersi al database CommServ per raccogliere le informazioni sui lavori.
Sono stati trovati i seguenti errori in dpaagent.log:
ERR 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlConnect(): SQLDriverConnect() non riuscito: la stringa di connessione era: DRIVER = SQL Server; SERVER=<server_nome>\COMMVAULT; TRUSTED_CONNECTION=sì; DATABASE=CommServ;
ERR 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.sodbc - sodbcOpen(): Impossibile connettersi al database server. server=<nome >server cliente\COMMVAULT, dbname=CommServ, user=, port=1512, flags=1. L'errore è stato: Registrazione: 1, Stato: 4060, stato: 42000, Descrizione: [Microsoft][Driver ODBC SQL Server][SQL Server]Impossibile aprire il database " CommServ" richiesto dal login. Accesso non riuscito.(-1)
DBG1 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlClose(): Chiusura della connessione al database SQL Server. Server=<server_name>\COMMVAULT, DB=CommServ, Port=1512, Trusted=1, User=(null)
ERR 10924.7888 20190611:141003 agent.mod.cmv - jobmonitor(): impossibile connettersi al database CommServ
Cause
Il motivo dell'errore di cui sopra è che l'utente assegnato all'avvio del processo dell'agent DPA non dispone delle autorizzazioni per accedere al database SQL.
Resolution
Il servizio DPA Agent deve essere eseguito con un account denominato se CommVault SQL Server utilizza l'autenticazione di Windows.
L'account denominato scelto per il servizio DPA Agent deve disporre dell'autorizzazione per l'accesso in lettura al database SQL di CommVault.
Si applicano le seguenti regole:
1. Autenticazione SQL con agent remoto: non supportata
2. Autenticazione SQL con agent locale - Non supportata
3. Autenticazione di Windows con agent remoto - Non supportata
4. Autenticazione di Windows con agente locale - Supportata