DPA Commvault jobmonitor-begäran misslyckas med "Det gick inte att ansluta till databasservern"
Summary: Data Protection Advisor (DPA) Commvault jobmonitor-begäran misslyckas med "Det gick inte att ansluta till databasservern"
Symptoms
Commvault jobmonitor-begäran kan inte ansluta till CommServ-databasen för att samla in jobbinformation.
Följande fel hittades i dpaagent.log:
ERR 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.connect – cmssqlConnect(): SQLDriverConnect() misslyckades: anslutningssträngen var: DRIVER=SQL-server; SERVER=<server_namn>\COMMVAULT; TRUSTED_CONNECTION = Ja; DATABASE=CommServ;
ERR 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.sodbc - sodbcOpen(): Det gick inte att ansluta till databasservern. server=<kundservernamn>\COMMVAULT, dbname=CommServ, user=, port=1512, flaggor=1. Error was: Rekord: 1, Status: 4060, Stat: 42000, Beskrivning: [Microsoft][ODBC SQL Server-drivrutin][SQL Server]Det går inte att öppna databasen " CommServ" begärs av inloggningen. Inloggningen misslyckades.(-1)
DBG1 10924.7888 20190611:141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlClose(): Stänga anslutningen till SQL Server-databasen. Server=<server_name>\COMMVAULT, DB=CommServ, Port=1512, Trusted=1, User=(null)
ERR 10924.7888 20190611:141003 agent.mod.cmv - jobmonitor(): kunde inte ansluta till CommServ-databasen
Cause
Orsaken till ovanstående fel är att den användare som har tilldelats att starta DPA-agentprocessen inte har behörighet att komma åt SQL-databasen.
Resolution
DPA-agenttjänsten måste köras med ett namngivet konto om CommVault SQL Server använder Windows-autentisering.
Det namngivna konto som valts för DPA-agenttjänsten måste ha behörighet för läsåtkomst till CommVault SQL Database.
Följande regler gäller:
1. SQL-autentisering med fjärragent – stöds inte
2. SQL-autentisering med lokal agent – stöds inte
3. Windows-autentisering med fjärragent – stöds inte
4. Windows-autentisering med lokal agent – stöds