DPA Commvault jobmonitor 要求失敗，並顯示「無法連線至資料庫伺服器」

Summary: Data Protection Advisor （DPA） Commvault jobmonitor 要求失敗，並顯示「無法連線至資料庫伺服器」

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Symptoms

Commvault jobmonitor 要求無法連線至 CommServ 資料庫以收集工作資訊。
在 dpaagent.log：

ERR 10924.7888 20190611：141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlConnect（） 中找到下列錯誤：SQLDriverConnect（） 失敗：連接字串為：驅動程式 = SQL 伺服器;SERVER=<server_name>\COMMVAULT;TRUSTED_CONNECTION=是;資料庫=通信;
ERR 10924.7888 20190611：141003 sodbc.mssql.sodbc - sodbcOpen（）：無法連線至資料庫伺服器。server=<customer server name>\COMMVAULT， dbname=CommServ， user=， port=1512， flags=1.錯誤為：記：1、狀態：4060，狀態：42000，描述：[Microsoft][ODBC SQL Server 驅動程式][SQL Server]無法開啟資料庫 ”通訊服務;登錄請求。登入失敗。（-1）
DBG1 10924.7888 20190611：141003 sodbc.mssql.connect - cmssqlClose（）：正在關閉與 SQL Server 資料庫的連線。Server=<server_name>\COMMVAULT、DB=CommServ、Port=1512、Trusted=1、 User=（null）
ERR 10924.7888 20190611：141003 agent.mod.cmv - jobmonitor（）： 無法連線至 CommServ 資料庫

 

Cause

Commvault 在後端使用 SQL 資料庫。
上述錯誤的原因是指派啟動 DPA 代理程式程序的使用者沒有存取 SQL 資料庫的權限。

Resolution

如果 CommVault SQL Server 使用 Windows 驗證，DPA 代理程式服務必須使用指定帳戶執行。
為 DPA 代理程式服務選擇的指定帳戶必須具有 CommVault SQL 資料庫讀取存取權限。

適用下列規則：

1.使用遠端代理程式進行 SQL 驗證 – 不支援

2.使用本機代理程式進行 SQL 驗證 - 不支援

3.Windows 驗證與遠端代理程式 - 不支援

4.使用本機代理程式進行 Windows 驗證 – 支援

Affected Products

Data Protection Advisor

Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000039480
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Mar 2025
Version:  4
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