Administración de correo electrónico de SourceOne: problemas de conexión cuando se usa TLS 1.2

Summary: SourceOne da errores "No se puede conectar con la base de datos" cuando TLS 1.2, cifrado triple DES 168 y hash SHA están habilitados.

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Symptoms

Para admitir la comunicación mediante TLS 1.2, instale una versión del software SNAC que sea compatible con TLS 1.2 antes de instalar o actualizar el software SourceOne. Si el software SNAC se instala antes de la actualización de SourceOne, el proceso de actualización de SourceOne actualiza automáticamente las conexiones de base de datos existentes para utilizar la versión más reciente de SNAC. Si no se instaló una versión compatible del software SNAC antes de la instalación o actualización de SourceOne, utilice el siguiente procedimiento para agregar nuevas conexiones DSN compatibles con el software SNAC actualizado.

Tiene el requisito de utilizar TLS 1.2 y tiene problemas de conexión al habilitarlo.
Los requisitos básicos para que TLS 1.2 funcione con SourceOne 7.26 son los siguientes::
1. SQL Server Native Client (SNAC) debe estar en la versión 10.5 u 11
2. Microsoft .NET Framework debe estar en la versión 4.6 o superior

SourceOne da errores "No se puede conectar con la base de datos" cuando TLS 1.2, el cifrado triple DES 168 y el hash SHA están habilitados

Error 1:: Logon,Unknown,SSPI handshake failed with error code 0x8009030c<c/> state 14 while establishing a connection with integrated security; the connection has been closed. Reason: AcceptSecurityContext failed. The Windows error code indicates the cause of failure. The logon attempt failed   [CLIENT: 172.27.170.50]
Error 2::  Logon,Unknown,Error: 17806<c/> Severity: 20<c/> State: 14.
Error 3:: Logon,Unknown,Login failed. The login is from an untrusted domain and cannot be used with Windows authentication. [CLIENT: 172.27.170.50]


Error en la conexión ODBC

Cause

No está utilizando la versión requerida de Server Native Access Client (SNAC) o .Net Framework ni el software SourceOne.  

Resolution

Instale los niveles de software necesarios para usar TLS 1.2. Los detalles se pueden encontrar en la Guía de instalación de SourceOne 7.26. Página 69

https://support.emc.com/docu88257_SourceOne-7.2-SP6-Email-Management-Installation-Guide.pdf?language=en_USAl actualizar un sistema en el que SourceOne ya está instalado:
Utilice este kit de controladores:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=50402 [microsoft.com]Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.
Si no puede utilizar este controlador debido a la política del sitio, hágamelo saber y le recomendaré uno diferente.

Instale el kit x64. También se instalarán los controladores de 32 bits necesarios.

Después de tenerlo instalado en todas las máquinas de SourceOne:
Detenga todas las actividades de SourceOne desde la consola
de SourceOneDetenga todos los servicios
de SourceOne Abra el archivo \SysWow64\odbcad32.exe
Tendrá que crear nuevas conexiones para reemplazar las existentes en cada servidor de SourceOne.   (si tiene más de uno)
Las nuevas conexiones deben usar los nombres predeterminados ES1Activity, ES1ARCHIVE y ES1SEARCH.
Tenga en cuenta que si tiene más de un servidor SourceOne, no necesariamente tendrán las tres conexiones definidas en cada servidor.  Depende de los paquetes de software de SourceOne instalados en ellos en cuanto a las conexiones presentes.
Antes de crear nuevas conexiones:

Cambie el nombre de las conexiones existentes usando el botón Configurar para cambiar los nombres y luego haga clic en 'Finalizar'. Podría agregar el prefijo 'OLD' al nombre como en OLD_ES1ARCHIVE
Cree otros nuevos con los nombres predeterminados, ES1ACTIVITY, ES1ARCHIVE y ES1SEARCH, dependiendo de cuáles estén presentes en la máquina que está viendo.

Para crear las conexiones en odbcad32.exe

En la pestaña DSN del sistema:
1) Haga clic en 'Agregar'2
) En la ventana de selección 'Crear nueva fuente de datos', desplácese hacia abajo y seleccione 'SQL Server Native Client 11.0'3
) Haga clic en Finalizar
4) En la página 'Crear una nueva fuente de datos para SQL Server', complete estos campos:

Nombre:  --Este será el nombre de conexión predeterminado, ES1ACTIVITY, ES1ARCHIVE o ES1SEARCH
Descripción: --opcional, puede omitir si lo desea
Servidor: Luego, el nombre / nombre de la instancia del SQL Server para SourceOne, recomiendo escribir esto si puede, es más rápido que esperar a que se complete el menú desplegable generalmente

5) Haga clic en "Siguiente"
6) La selección predeterminada de la página "¿Cómo debe SQL Server verificar la autenticidad del ID de inicio de sesión?" es "Con autenticación de Windows integrada".  

No hay nada que hacer a menos que no esté utilizando la autenticación de Windows, en cuyo caso tendría que seleccionar la otra opción y agregar el nombre de usuario y la contraseña.
7) Haga clic en "Siguiente"
8) Seleccione la casilla de verificación "Cambiar la base de datos predeterminada a:"  y, a continuación, seleccione la base de datos de SourceOne adecuada para esta conexión. Si los nombres son predeterminados, el nombre de la conexión coincide con el nombre de la base de datos.
9) Haga clic en 'Siguiente'10
) Haga clic en 'Finalizar'11
) Haga clic en 'Probar fuente de datos'Suponiendo

que la prueba se apruebe, debería estar listo.
12) Asegúrese de actualizar las conexiones existentes en todas las máquinas de SourceOne.
13) Abra la aplicación de consola de SourceOne en el servidor maestro.

Si puede ver el objeto en "Servidores y grupos\Servidores" Y en "Archivo nativo\Configuración del servidor", las conexiones funcionan.
14) Inicie los servicios
de SourceOne 15) Reanude las actividades de SourceOne.
16) Compruebe la consola de SourceOne en Operations:>Job Management para verificar que los trabajos se estén ejecutando, si se espera que se ejecuten ahora.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor, SourceOne for File Systems, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000050203
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  3
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