Gerenciamento de e-mail do SourceOne - Problemas de conexão ao usar o TLS 1.2

Summary: O SourceOne apresenta erros "Não é possível conectar com o banco de dados" quando o TLS 1.2, a cifra Triple DES 168 e o hash SHA estão ativados.

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Symptoms

Para oferecer suporte à comunicação usando TLS 1.2, instale uma versão do software SNAC que seja compatível com TLS 1.2 antes de instalar ou atualizar o software SourceOne. Se o software SNAC for instalado antes do upgrade do SourceOne, o processo de upgrade do SourceOne atualizará automaticamente as conexões de banco de dados existentes para usar a versão mais recente do SNAC. Se uma versão compatível do software SNAC não tiver sido instalada antes da instalação ou do upgrade do SourceOne, use o procedimento a seguir para adicionar novas conexões DSN que sejam compatíveis com o software SNAC atualizado.

Você precisa usar o TLS 1.2 e ter problemas de conexão ao habilitar.
Os requisitos básicos para que o TLS 1.2 funcione com o SourceOne 7.26 são os seguintes::
1. O SQL Server Native Client (SNAC) deve estar na versão 10.5 ou 11
2. Microsoft .NET Framework deve estar na versão 4.6 ou posterior

O SourceOne apresenta erros "Não é possível se conectar com o banco de dados" quando o TLS 1.2, a codificação DES tripla 168 e o hash SHA estão ativados

Error 1:: Logon,Unknown,SSPI handshake failed with error code 0x8009030c<c/> state 14 while establishing a connection with integrated security; the connection has been closed. Reason: AcceptSecurityContext failed. The Windows error code indicates the cause of failure. The logon attempt failed   [CLIENT: 172.27.170.50]
Error 2::  Logon,Unknown,Error: 17806<c/> Severity: 20<c/> State: 14.
Error 3:: Logon,Unknown,Login failed. The login is from an untrusted domain and cannot be used with Windows authentication. [CLIENT: 172.27.170.50]


Falha na conexão ODBC

Cause

Você não está usando a versão necessária do Server Native Access Client (SNAC), da versão .Net Framework ou do software SourceOne.  

Resolution

Os detalhes da instalação dos níveis necessários de software para usar o TLS 1.2 podem ser encontrados no Guia de instalação do SourceOne 7.26. Pág. 69

https://support.emc.com/docu88257_SourceOne-7.2-SP6-Email-Management-Installation-Guide.pdf?language=en_USAo atualizar um sistema em que o SourceOne já está instalado:
Use este kit de driver:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=50402 [microsoft.com]Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.
Se você não conseguir usar este driver devido à política do site, avise-me e eu recomendarei um diferente.

Instale o kit x64, ele também instalará os drivers de 32 bits necessários.

Depois de tê-lo instalado em todas as máquinas SourceOne:
Parar todas as atividades do SourceOne a partir do console
do SourceOneParar todos os serviços
do SourceOne Abra o \SysWow64\odbcad32.exe
Você terá que criar novas conexões para substituir as existentes em cada servidor SourceOne.   (se tiver mais de um)
As novas conexões devem usar os nomes padrão ES1Activity, ES1ARCHIVE e ES1SEARCH.
Observe que, se você tiver mais de um servidor SourceOne, eles não necessariamente terão todas as três conexões definidas em cada servidor.  Depende de quais pacotes de software SourceOne estão instalados neles quanto a quais conexões estão presentes.
Antes de criar novas conexões:

renomeie as conexões existentes usando o botão Configurar para alterar os nomes e clique em 'Concluir'. Eu poderia prefixar 'OLD' no nome como em OLD_ES1ARCHIVE
Crie novos com os nomes padrão, ES1ACTIVITY, ES1ARCHIVE e ES1SEARCH, dependendo de quais estão presentes na máquina que você está olhando.

Para criar as conexões no odbcad32.exe

Na guia DSN do sistema:
1) Clique em 'Adicionar'2
) Na janela de seleção 'Criar nova fonte de dados', role para baixo e selecione 'SQL Server Native Client 11.0'3
) Clique em Finish
4) Na página 'Criar uma nova fonte de dados para o SQL Server', preencha estes campos:

Nome:  --Este será o nome de conexão padrão, ES1ACTIVITY, ES1ARCHIVE ou ES1SEARCH
Descrição: --opcional, você pode pular se desejado
Servidor: Em seguida, nome/nome da instância do SQL Server para SourceOne --recomendo digitá-lo, se puder—é mais rápido do que esperar que o menu suspenso seja preenchido normalmente

5) Clique em "Next"
6) A seleção padrão da página "How should SQL Server verify the authenticity of the login ID?" é "With Integrated Windows Authentication".  

Não há nada a fazer, a menos que você não esteja usando a Autenticação do Windows, caso em que você teria que selecionar a outra opção e adicionar nome de usuário e senha.
7) Clique em 'Next'8
) Marque a caixa de seleção para 'Change the default database to:'  e, em seguida, selecione o banco de dados SourceOne apropriado para essa conexão, Se os nomes forem padrão, o nome da conexão corresponde ao nome do banco de dados.
9) Clique em 'Next'10
) Clique em 'Finish'11
) Clique em 'Test Data Source'Supondo

que o teste seja aprovado, você deve estar pronto.
12) Certifique-se de atualizar as conexões existentes em todas as máquinas SourceOne.
13) Abra o aplicativo de console do SourceOne no servidor mestre.

Se você puder ver o objeto em 'Servers and Groups\Servers' E em 'Native Archive\Server Configuration', as conexões estão funcionando.
14) Inicie os serviços
do SourceOne 15) Retome as atividades do SourceOne.
16) Verifique o console do SourceOne Operations->Job Management para verificar quais trabalhos estão em execução - se eles devem ser executados agora.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor, SourceOne for File Systems, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000050203
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  3
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