Управление электронной почтой SourceOne — проблемы с подключением при использовании TLS 1.2

Summary: SourceOne выдает ошибку «Cannot connect with database» при включении TLS 1.2, тройного шифрования DES 168 и хэша SHA.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Для поддержки связи по протоколу TLS 1.2 перед установкой или обновлением программного обеспечения SourceOne установите версию программного обеспечения SNAC, совместимую с TLS 1.2. Если программное обеспечение SNAC установлено до обновления SourceOne, процесс обновления SourceOne автоматически обновляет существующие подключения к базе данных для использования последней версии SNAC. Если совместимая версия программного обеспечения SNAC не была установлена до установки или обновления SourceOne, выполните следующую процедуру для добавления новых подключений DSN, поддерживающих обновленное программное обеспечение SNAC.

Вам необходимо использовать TLS 1.2, но при включении возникли проблемы с подключением.
Основные требования к TLS 1.2 для работы с SourceOne 7.26 следующие:
:1. Собственный клиент SQL Server (SNAC) должен иметь версию 10.5 или 11
2. Microsoft .NET Framework должна быть на версии 4.6 или выше

SourceOne выдает ошибку «Невозможно подключиться к базе данных» при включении TLS 1.2, тройного шифрования DES 168 и хэша SHA

Error 1:: Logon,Unknown,SSPI handshake failed with error code 0x8009030c<c/> state 14 while establishing a connection with integrated security; the connection has been closed. Reason: AcceptSecurityContext failed. The Windows error code indicates the cause of failure. The logon attempt failed   [CLIENT: 172.27.170.50]
Error 2::  Logon,Unknown,Error: 17806<c/> Severity: 20<c/> State: 14.
Error 3:: Logon,Unknown,Login failed. The login is from an untrusted domain and cannot be used with Windows authentication. [CLIENT: 172.27.170.50]


Сбой подключения ODBC

Cause

Вы не используете требуемую версию Server Native Access Client (SNAC), .Net Framework или программное обеспечение SourceOne.  

Resolution

Установка необходимых уровней программного обеспечения для использования TLS 1.2 подробно описана в руководстве по установке SourceOne 7.26. Страница 69

https://support.emc.com/docu88257_SourceOne-7.2-SP6-Email-Management-Installation-Guide.pdf?language=en_USПри обновлении системы, в которой уже установлен SourceOne, нужно помнить следующее.
Используйте этот комплект драйверов:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=50402 [microsoft.com]Эта гиперссылка позволяет перейти на сайт за пределами Dell Technologies.
Если вы не можете использовать этот драйвер из-за политики сайта, сообщите мне об этом, и я порекомендую другой драйвер.

Установите 64-разрядный комплект, он также установит необходимые 32-разрядные драйверы.

После установки на всех компьютерах SourceOne:
Остановите все действия SourceOne на консоли
SourceOne Остановите все службы
SourceOne Откройте \SysWOW64\odbcad32.exe
Вам придется создавать новые подключения, чтобы заменить существующие на каждом сервере SourceOne.   (если у вас их несколько)
Новые подключения должны использовать имена по умолчанию ES1Activity, ES1ARCHIVE и ES1SEARCH.
Обратите внимание, что если у вас более одного сервера SourceOne, не обязательно все три соединения будут определены на каждом из них.  Это зависит от того, какие программные пакеты SourceOne на них установлены, какие соединения присутствуют.
Перед созданием новых подключений:

Переименуйте существующие подключения с помощью кнопки «Настроить», чтобы изменить имена, а затем нажмите «Готово». Я мог бы добавить к имени префикс 'OLD', как в OLD_ES1ARCHIVE
Создайте новые с именами по умолчанию, ES1ACTIVITY, ES1ARCHIVE и ES1SEARCH, в зависимости от того, какие из них присутствуют на компьютере, который вы просматриваете.

Чтобы создать подключения в odbcad32.exe

На вкладке System DSN:
1) Нажмите 'Add'2
) В окне выбора 'Create New Data Source' прокрутите вниз и выберите 'SQL Server Native Client 11.0'3
) Нажмите кнопку Finish
4) На странице "Создать новый источник данных в SQL Server" заполните следующие поля:

Имя:  --Это будет имя подключения по умолчанию, ES1ACTIVITY, ES1ARCHIVE или ES1SEARCH
Описание: --необязательно, при желании
Сервер можно пропустить: Затем имя/имя экземпляра SQL Server для SourceOne --Я бы рекомендовал ввести это, если вы можете - это быстрее, чем ждать, пока заполнится выпадающий список, обычно

5) Нажмите «Далее»
6) По умолчанию на странице «Как SQL Server проверяет подлинность идентификатора входа?» выбран вариант «С интегрированной проверкой подлинности Windows».  

Ничего не нужно делать, если вы не используете проверку подлинности Windows, и в этом случае вам придется выбрать другой вариант и добавить имя пользователя и пароль.
7) Нажмите «Далее»8
) Установите флажок «Изменить базу данных по умолчанию на:»  , а затем выберите соответствующую базу данных SourceOne для этого подключения. Если имена используются по умолчанию, имя подключения совпадает с именем базы данных.
9) Нажмите «Далее»
10) Нажмите «Готово»
11) Нажмите «Протестировать источник данных»

Если тест пройден, все должно быть готово.
12) Обязательно обновите существующие соединения на всех машинах SourceOne.
13) Откройте консольное приложение SourceOne на Главном сервере.

Если объект отображается в разделах «Серверы и группы\Серверы» И в разделе «Собственный архив\Конфигурация сервера», подключения работают.
14) Запустите службы
SourceOne, 15) Возобновите деятельность SourceOne.
16) Перейдите в раздел Операции консоли SourceOne-Управление>заданиями, чтобы убедиться, что задания выполняются, если ожидается их выполнение сейчас.


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor, SourceOne for File Systems, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000050203
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.