SourceOne Email Management - 使用 TLS 1.2 時發生連線問題

Summary: 啟用 TLS 1.2、三重 DES 168 密碼及 SHA 雜湊時,SourceOne 會顯示錯誤「無法與資料庫連線」。

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Symptoms

若要支援使用 TLS 1.2 的通訊,請先安裝與 TLS 1.2 相容的 SNAC 軟體版本,再安裝或升級 SourceOne 軟體。如果在 SourceOne 升級之前已安裝 SNAC 軟體,SourceOne 升級程序會自動更新現有的資料庫連線,以使用最新版本的 SNAC。如果在安裝或升級 SourceOne 之前未安裝相容版本的 SNAC 軟體,請使用以下過程添加支援更新的 SNAC 軟體的新 DSN 連接。

您需要使用 TLS 1.2,並且在啟用時出現連接問題。
TLS 1.2 與 SourceOne 7.26 搭配使用的基本需求如下::
1.SQL Server 原生用戶端 (SNAC) 應為版本 10.5 或 11
2.Microsoft .NET Framework 應為版本 4.6 或更新

版本,啟用 TLS 1.2、三重 DES 168 密碼及 SHA 雜湊時,SourceOne 會顯示錯誤「無法與資料庫連線」

Error 1:: Logon,Unknown,SSPI handshake failed with error code 0x8009030c<c/> state 14 while establishing a connection with integrated security; the connection has been closed. Reason: AcceptSecurityContext failed. The Windows error code indicates the cause of failure. The logon attempt failed   [CLIENT: 172.27.170.50]
Error 2::  Logon,Unknown,Error: 17806<c/> Severity: 20<c/> State: 14.
Error 3:: Logon,Unknown,Login failed. The login is from an untrusted domain and cannot be used with Windows authentication. [CLIENT: 172.27.170.50]


ODBC 連線失敗

Cause

您沒有使用所需的伺服器原生存取用戶端 (SNAC) 或 .Net Framework 版本或 SourceOne 軟體。  

Resolution

如需安裝使用 TLS 1.2 所需軟體等級的詳細資訊,請參閱 SourceOne 7.26 的安裝指南。第 69

https://support.emc.com/docu88257_SourceOne-7.2-SP6-Email-Management-Installation-Guide.pdf?language=en_US更新已安裝 SourceOne 的系統時:
使用此驅動程式套件:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=50402 [microsoft.com]此超連結會帶您前往 Dell Technologies 以外的網站。
如果您由於網站政策而無法使用此驅動程式,請告訴我,我會推薦其他驅動程式。

安裝 x64 套件,它也會安裝所需的 32 位驅動程式。

將其安裝在所有 SourceOne 機器上後:
從 SourceOne 主控台
停止所有 SourceOne活動 停止所有 SourceOne 服務
開啟 \SysWow64\odbcad32.exe
您必須建立新連線,以取代每個 SourceOne 伺服器上的現有連線。   (如果您有多個)
新連線必須使用預設名稱 ES1Activity、ES1ARCHIVE 和 ES1SEARCH。
請注意,如果您有多個 SourceOne 伺服器,則它們不一定在每台伺服器上都定義了所有三個連接。  這取決於它們上安裝了哪些 SourceOne 軟體包,以及存在哪些連接。
在創建新連接之前:

使用“配置”按鈕重命名現有連接以更改名稱,然後按兩下“完成”。我可能會在名稱前面加上「OLD」,就像OLD_ES1ARCHIVE
一樣使用預設名稱 ES1ACTIVITY、ES1ARCHIVE 和 ES1SEARCH 創建新的,具體取決於您正在查看的電腦上存在哪些名稱。

在odbcad32.exe

中建立連線 在「系統 DSN」選項卡上:
1) 單擊「添加
2) 在「創建新數據源」選擇視窗中,向下滾動並選擇「SQL Server 本機用戶端 11.0」
3) 按兩下「第
4 部分」 在「為 SQL Server 創建新數據源」頁上,填寫以下欄位:

名稱: --這將是預設的連接名稱、ES1ACTIVITY、ES1ARCHIVE或ES1SEARCH
說明--可選,如果需要
您可以跳過 伺服器:然後 SourceOne 的 SQL 伺服器的名稱/實例名稱 - 如果可以的話,我建議輸入這個 - 這比等待下拉列表填充通常

更快5) 按一下「下一步
6) 「SQL Server 應如何驗證登入 ID 的真實性?」頁面的預設選項為「使用整合式 Windows 認證」。  

除非不使用 Windows 身份驗證,否則無需執行任何操作,在這種情況下,您必須選擇其他選項並添加使用者名和密碼。
7) 按一下「下一步
8) 選取「將預設資料庫變更為:「的核取方塊  ,然後為此連接選擇適當的 SourceOne 資料庫,如果名稱為預設名稱,則連接名稱與資料庫名稱匹配。
9)點擊“下一步
10)點擊“完成
11)點擊“測試數據源”

假設測試通過,您應該全部設置完成。
12) 確定更新所有 SourceOne 機器上的現有連線。
13) 在主伺服器上開啟 SourceOne 主控台應用程式。

如果可以看到 「伺服器和組\伺服器」「本機存檔\伺服器配置」 下的物件,則連接正在正常工作。
14) 啟動 SourceOne 服務
15) 繼續使用 SourceOne 活動。
16) 檢查 「SourceOne 主控台作業 ->工作管理 」,以確認工作是否正在執行 - 如果預期為現在執行。


Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Discovery Manager, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor, SourceOne for File Systems, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000050203
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  3
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