Dell UnityVSA: No se admite la modificación de una máquina virtual de UnityVSA

Summary: No se admite la modificación de la configuración física de una máquina virtual (VM) Dell UnityVSA mediante vSphere, excepto para agregar discos virtuales para el almacenamiento de datos. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Un administrador eliminó las vNIC de la configuración física de Dell Unity
  • Se produjo un reinicio durante una actualización no disruptiva (NDU)
  • Como resultado, los datos dejaban de estar disponibles (D/U) después del reinicio del procesador de almacenamiento (SP) durante el procedimiento de actualización
  • El SP no pudo arrancar en modo normal en Dell UnityVSA y está en modo de servicio

 

/var/log/boot.out
2016-10-31 13:53:14.649 Area from 00000001a1600000 ( 6678M), size 0000000020000000 ( 512M), name GmsPersistWrCa.1, checksum c51b0700
2016-10-31 13:53:14.654 Completely in E820 region from <0000000100000000> to <000000033fffffff> type <usable>
2016-10-31 13:53:14.892 Refreshing registry, see /var/log/registry_load_dump.txt for details.
2016-10-31 13:53:15.353 ===== virtual_hw_checks =====
2016-10-31 13:53:16.789 Got bogus speed line in ethtool output for 'eth1' ( Speed: Unknown!). at /EMC/Platform/bin/virtual_hw_check.pl line 196.
2016-10-31 13:53:17.058 0xFC1B3001 Virtual hardware configuration doesn't match supported profiles. Going to service mode.
2016-10-31 13:53:17.144 1
2016-10-31 13:53:17.361 =================================================================
2016-10-31 13:53:17.370 === *** Going into service mode because of a fault *** ===
2016-10-31 13:53:17.379 =================================================================
2016-10-31 13:53:17.387 === When escalating to platform services, please make sure to ===
2016-10-31 13:53:17.398 === include the messages ABOVE this notice. You can ignore ===
2016-10-31 13:53:17.408 === any errors below. ===
2016-10-31 13:53:17.416 =================================================================

Cause

La modificación de una configuración física de Dell UnityVSA en vSphere no se admite y puede causar problemas de falta de disponibilidad de datos. Por lo general, los problemas se desencadenan después del reinicio de un SP. 

 

"El uso de vSphere para modificar la configuración física de una VM de UnityVSA (como agregar o quitar interfaces de red o modificar el tamaño de la caché de la VM) no es compatible, excepto para agregar discos virtuales para almacenar datos de usuario". Guía de instalación de Dell EMC UnityVSA 5.x, junio de 2021 (página 13)

Resolution

  • Vuelva a agregar las vNIC eliminadas mediante vSphere y reinicie el SP
  • Deshacer todos los cambios físicos realizados en vSphere y reiniciar el SP

 

Configuración de hardware de vSphere: detalles del adaptador de red

 

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000052850
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.