SourceOne for File System : échec de la restauration des fichiers à l’aide de « l’ajout à la liste de restauration » pour le partage SMB Isilon

Summary: SourceOne-for-File-System-Restoring-files-using-add-to-restore-list-failed-for-Isilon-SMB-share

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Symptoms



La restauration de fichiers à l’aide de l’option « Ajouter à la liste de restauration » échoue pour les fichiers situés sur un partage SMB Isilon, alors qu’elle fonctionne pour les fichiers situés sur des dossiers de partage Windows.

Sur ExJBRestore, les erreurs suivantes s’affichent :
CExFileSystem::iWriteFileProperties|
VERBOSE|
iWriteFileProperties calling ::CreateDirectory with perm for \\?\UNC\SMBPath\sourceone_test\|

CExFileSystem::iWriteFileProperties|
VERBOSE|
Checking that user 'SourceOneServiceAccount' has write permissions to the directory '\\\?\UNC\SMBPath\sourceone_test\'|

CExFileSystem::iWriteFileProperties|
ERROR|
Error encountered checking permissions (0x80072147)|

CoExFileProvider::StoreDoc|
ERROR|
Failed to restore file to original location (MessageID). (0x86044701) The specified property 20 does not exist (0x86044002)|

CExRestoreThread::ProcessRun|
WARNING|
Failed restore item: Unable to verify that the user has required file system permissions to restore the file.  Try restoring to an alternate location. (0x86044710)|

CExRestoreThread::ProcessRun|
ERROR|
CExRestoreThread failed msgid: MessageID result hr=86044710|


 

Cause

Connectez-vous à OneFS et vérifiez le partage SMB. Aucun utilisateur du compte de service SourceOne n’est présent dans le partage SourceOne. Le compte de service doit être présent.
Cela est dû à un manque d’autorisation du côté Isilon pour le compte de service SourceOne. Isilon a besoin d’un point de référence pour l’authentification. Il peut s’agir de LDAP, de NIS ou d’utilisateurs locaux. Il doit avoir une source sur les UID à reconnaître.

Resolution

Connectez-vous à OneFS. S’il n’y a pas d’utilisateur pour le compte de service SourceOne, vous devez le créer à l’aide de la procédure suivante :

Étapes pour créer l’utilisateur SourceOne :
1- À partir de votre OneFs, allez dans « Accès », puis cliquez sur « Appartenance et rôles"
2- Sélectionnez la zone d’accès actuelle : Système
3 - Cliquez sur l’onglet « utilisateur » puis sélectionnez votre fournisseur : « LOCAL : Système"
4- Cliquez sur Create a User à droite.
Interface OneFs 
5- Remplissez les champs suivants :
Nom d’utilisateur : « service Account name"
Password : « service account password"
Nom complet : SourceOne Service Account
Primary Group : ---Cliquez> sur Select Group, puis sélectionnez Provider « LOCAL :system » et lancez la recherche. Ici, sélectionnez « Isilon Users »
Cliquez sur Create User.
Écran Gérer les utilisateurs 
6- Activer l’utilisateur

Vous devez maintenant ajouter cet utilisateur au partage SMB :
1- Accédez à Protocol, puis à SMB Share.
2- Sélectionner la zone d’accès actuelle : Système
3 - Sur votre partage SMB SourceOne, sélectionnez Edit
4- Edit Users and groups, puis sélectionnez« Add a user or Group ». Sélectionnez le fournisseur de système Local : et vous trouverez le compte de service SourceOne créé précédemment. Accordez des autorisations complètes et ajoutez l’utilisateur. Saisissez le compte de service en premier et enregistrez.
5- Les autorisations sont correctes côté OneFS
Interface OneFS 

Affected Products

SourceOne for File Systems

Products

SourceOne for File Systems
Article Properties
Article Number: 000064614
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  3
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