Dell Unity: XT-system kan uppleva en oväntad SP-omstart på UnityOS 5.0.x

Summary: Lagringsprocessorer (SP) kan få panik på grund av en minnesläcka.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tre villkor måste vara uppfyllda för att systemet ska anses vara påverkat:

  1. Systemet måste vara Dell Unity 380/480/680/880.
  2. Systemet måste ha en eller flera, eller en kombination av båda, 25G I/O-modulerna ClearskyX eller Lightblade.
  3. Systemets minnesanvändning måste vara 90 % eller högre.

Unity XT-system kan uppleva en oväntad SP-omstart på grund av en minnesläcka i drivrutinen för 25 Gb Ethernet I/O-modulen.

Cause

Minnesläcka i QED-drivrutinen på X80:s plattformar. Det här är en drivrutin för Fibre Channel frontend-portar i disksystemet. Den är avsedd för de nya 25 GbE I/O Optical Fibre Channel-modulerna.

Drifttiden har varierat mellan 90 och 150 dagar för de flesta av dessa SP:er innan de upplevde den oväntade omstarten.

Resolution

Kontrollera om systemet påverkas genom att först logga in via SSH och köra kommandona nedan:

  1. # svc_diag -s cru | egrep "sp|slic|iom"
     
    Displaying CRU information:
          spa:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X
          spb:          OK
            iom:        OK WARNADO_IOM_BOM_B_REV_C
            slic0:      OK CLEARSKY_X
            slic1:      OK VORTEXQ_X

  2. # uemcli -sslPolicy accept -noHeader /metrics/value/rt -path sp.*.memory.summary.utilization show -interval 5
     
    Timestamp           |SP        |summary
                    |          |System
                    |          |Memory
                    |          |Utilization
                    |          |%
--------------------+----------+-----------
2020-06-29 19:21:45 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:50 |spa       |      94.63
                    |spb       |      61.91
2020-06-29 19:21:55 |spa       |      94.74
                    |spb       |      61.90
2020-06-29 19:22:00 |spa       |      94.68
                    |spb       |      61.91

     


Korrigering:
Det här problemet har åtgärdats i version 5.0.3.0.5.014. 
Vi rekommenderar starkt att du uppgraderar UnityOS till 5.0.3 eller senare. Anvisningar om hur du uppgraderar UnityOS finns på Dell Unity: Så här uppgraderar du UnityOS (kan korrigeras av användaren)


Lösning:
Eftersom det här är en minnesläcka startar du om båda lagringsprocessorerna med jämna mellanrum.
Instruktioner för hur du startar om en lagringsprocessor finns i Dell Unity: Starta om en lagringsprocessor (kan korrigeras av användaren)

Additional Information

Versionskommentarerna för 5.0.3 finns i versionskommentarerna till Dell EMC Unity Family 5.0.3.0.5.014

Affected Products

Dell EMC Unity XT 480

Products

Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
Article Properties
Article Number: 000082028
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.