Jak získat podporu pro aplikaci CrowdStrike
Summary: Společnost Dell nabízí pro aplikaci CrowdStrike několik způsobů podpory. Přečtěte si další informace o tom, jak pomocí těchto informací získat podporu pro aplikaci CrowdStrike.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Tento článek poskytuje informace o podpoře pro zákazníky, kteří si zakoupili řešení CrowdStrike prostřednictvím společnosti Dell.
Dotčené produkty:
- CrowdStrike
Poznámka:
- Pokud jste zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell před únorem 2023, tento článek podrobně popisuje, jak získat službu Dell ProSupport for Software pro systém CrowdStrike.
- Pokud jste si zakoupili řešení CrowdStrike od společnosti Dell během února 2023 nebo později, máte nárok na přímou podporu CrowdStrike. Z aplikace Falcon Console můžete otevírat tikety přímo od týmu podpory CrowdStrike. Chcete-li otevřít požadavek u týmu podpory CrowdStrike, klikněte na tlačítko nabídky vlevo nahoře, klikněte na položku Support and Resources a vyberte možnost Support Portal.
Zákazníci, kteří si zakoupili aplikaci CrowdStrike přes společnost Dell, se mohou pro podporu obrátit na Dell Data Security ProSupport.
Poznámka:
- V některých oblastech je k dispozici podpora prostřednictvím chatu. Na adrese www.dell.com/support zjistíte, zda je ve vaší oblasti podpora prostřednictvím chatu k dispozici.
- Při nákupu obdržíte výrobní číslo, které je nutné k získání podpory. Výrobní číslo softwaru můžete najít podle informací v článku Jak najít výrobní číslo u softwaru Dell.
- Pokud chcete zjistit trvání smlouvy spojené s konkrétním výrobním číslem softwaru, podívejte se do článku Záruka a smlouvy Dell.
Additional Information
Videos
Affected Products
CrowdStrikeArticle Properties
Article Number: 000125178
Article Type: How To
Last Modified: 05 Aug 2026
Version: 23
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.