Centro di assistenza di Dell Active Pen PN350M: compatibilità, configurazione e risoluzione dei problemi

Summary: Informazioni sulla penna attiva Dell PN350M, sui sistemi compatibili, sulla guida all'installazione, sulla funzionalità dei pulsanti, sulla risoluzione dei problemi e sulle domande frequenti. ...

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Cause

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Resolution

Sommario:

  1. Sistemi compatibili
  2. Installazione
  3. Funzionalità dei pulsanti
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Domande frequenti
  6. Ulteriori informazioni

 

Sistemi compatibili

I seguenti sistemi sono compatibili con la penna attiva Dell PN350M.

  • 2-in-1 Latitude 3120
  • Latitude 3190 2 in 1
  • Latitude 3390 2-in-1
  • Tablet Latitude Rugged 7220**
     
  • Inspiron 5400 2-in-1*
  • Inspiron 5406 2-in-1*
  • Inspiron 5410 2-in-1
  • Inspiron 5482 2 in 1
  • Inspiron 5485 2-in-1
  • Inspiron 5490 2-in-1
  • Inspiron 5491 2-in-1
  • Inspiron 5582 2 in 1
  • Inspiron 5591 2-in-1
  • Inspiron 7300 2-in-1
  • Inspiron 7306 2-in-1
  • Inspiron 7386 2 in 1
  • Inspiron 7390 2 in 1
  • Inspiron 7391 2 in 1
  • Inspiron 7405 2-in-1
  • Inspiron 7415 2-in-1
  • Inspiron 7500 2 in 1
  • Inspiron 7506 2-in-1
  • Inspiron 7579 2 in 1
  • Inspiron 7586 2 in 1
  • Inspiron 7590 2 in 1
  • Inspiron 7591 2 in 1
  • Inspiron 7600 2 in 1

* Le configurazioni con display HD non supportano penne attive.
** La penna consigliata per questo sistema è la penna attiva Dell Rugged - PN720R. È inoltre compatibile con la penna per risonanza elettromagnetica (EMR) attiva Dell.

Nota: "In caso di discrepanza con le informazioni elencate in questa sezione Compatibilità, è necessario utilizzare la versione indicata per

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Installazione

Scaricare la Guida introduttiva rapida PN350M e seguire le istruzioni per configurare la penna attiva Dell.

Nota: Una volta installata la batteria, è possibile utilizzare la penna attiva Dell per scrivere immediatamente. Per questa penna non è prevista la funzione Bluetooth.

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Funzionalità dei pulsanti

Pulsanti di Dell Active Pen PN350M

Pulsante Funzionalità
1 - Pulsante inferiore    
  • Cancellazione: Tieni premuto il pulsante, quindi trascinalo sullo schermo per cancellare il contenuto.
2 - Pulsante superiore
  • Clic con il pulsante destro del mouse: tenere premuto il pulsante, toccare il touch-screen con la punta della penna, quindi rilasciare il pulsante per visualizzare un menu contestuale.    
  • Selezione: Tenere premuto il pulsante, quindi trascinare la punta della penna sullo schermo per selezionare i contenuti.

 

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Risoluzione dei problemi

Problemi Possibili cause Possibili soluzioni
La penna non funziona    
Il sistema non è supportato. Consultare l'elenco dei sistemi compatibili.
La batteria non è inserita correttamente.     Verificare che la batteria sia inserita con il polo positivo rivolto verso l'interno.    
La batteria è scarica. Inserire una batteria nuova.

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Domande frequenti

  • Come si associa la penna al sistema utilizzando il Bluetooth?
    Per questa penna NON è prevista la funzione Bluetooth.
     
  • Qual è il tipo di batteria consigliato?
    La batteria alcalina è il tipo consigliato per questa penna. La penna utilizza una batteria AAAA.
     
  • Come è possibile prolungare la durata della batteria?
    Per prolungare la durata della batteria, assicurarsi che la punta non sia premuta quando la penna non è in uso. Ad esempio: quando si ripone la penna, assicurarsi che sia protetta in modo che non venga accidentalmente premuta. La pressione della punta consuma batteria perché equivale a scrivere.
     
  • La penna dispone di un'opzione di spegnimento?
    La penna non dispone di un'opzione di spegnimento. Quando la penna non è in modalità di scrittura, il consumo energetico è inferiore.
     
  • Quali informazioni sono necessarie quando si contatta il supporto tecnico Dell?
    Prima di contattare il supporto tecnico Dell, tenere pronte le seguenti informazioni:
    1. Numero d'ordine
    2. Codice di matricola del sistema
    3. Il codice PPID si trova sulla confezione o sull'etichetta all'interno della penna. Il codice PPID inizia con CN

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Ulteriori informazioni

Dell Active Pen PN350M Quick Start Guide

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Affected Products

Dell Active Pen PN350M, Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1 , Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1, Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 7415 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3390 2-in-1 ...

Products

Inspiron 7300 2-in-1, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7386 2-in-1, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 7391 2-in-1, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1 , Inspiron 7405 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 7500 2-in-1 Black, Inspiron 7500 2-in-1 Silver, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 7586 2-in-1, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7591 2-in-1, Latitude 3120, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3390 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000125180
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Jun 2025
Version:  9
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