Проверка подлинности перед загрузкой не будет активирована из-за включенной блокировки проверки подлинности самошифруемого диска (SED) и идентификатором безопасности (SID)
Summary: Узнайте, почему предзагрузочная проверка подлинности может не активироваться при включенной блокировке проверки подлинности SID и самошифруемого диска (SED).
Instructions
Блокировка проверки подлинности SID и самошифруемого диска — это новая функция BIOS для компьютеров Dell X9 и более поздних моделей. Для активации предзагрузочной проверки подлинности требуется дополнительная настройка.
Затронутые продукты:
- Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
Затронутые версии:
- v10.3 и более поздние версии
Затронутые платформы:
- Dell X9 и более поздние модели
При устранении проблем с предзагрузочной проверкой подлинности Dell необходимо настроить блокировку проверки подлинности с помощью SID. Если блокировка проверки подлинности по SID неправильно настроена в BIOS, то в отображается ошибка DellAgent.log, расположенный по умолчанию в C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\.
Пример ошибки.
Блокировка проверки подлинности самошифруемого диска (SED) с идентификатором безопасности (SID) включена в BIOS, но пароль администратора BIOS не установлен. Например, для обхода блокировки SID с помощью приложения (0) требуется пароль администратора BIOS. В случае сбоя активации PBA в BIOS можно вручную отключить параметр «Block SID».
Необходимо задать пароль администратора BIOS для активации предзагрузочной проверки подлинности при включеннойблокировке проверки подлинности SED и SID. При активации запрашивается пароль администратора BIOS. Если введенный пароль совпадает с сохраненным в BIOS паролем, можно продолжить активацию предзагрузочной проверки подлинности. Если функция блокировки проверки подлинности SED и SID не требуется, отключите ее, чтобы продолжить активацию предзагрузочной проверки подлинности. Выберите соответствующую процедуру, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Пароль администратора
- Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Дополнительные сведения о загрузке в BIOS см. в разделе Доступ к экранам настройки микропрограммы UEFI и BIOS в Microsoft Windows 10 и 11.
- Разверните раздел Security и нажмите Admin Password.
Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя. - Введите и подтвердите новый пароль, затем нажмите OK.
- Выберите Apply и нажмите Exit.
Отключение
- Загрузите программу настройки BIOS.
Примечание. Дополнительные сведения о загрузке в BIOS см. в разделе Доступ к экранам настройки микропрограммы UEFI и BIOS в Microsoft Windows 10 и 11.
- Разверните раздел Security и нажмите HDD Security.
Примечание. Параметры меню BIOS могут отличаться в зависимости от компьютера. Дополнительную помощь можно найти в руководстве пользователя. - Снимите флажок Блокировка аутентификации по SID и обход интерфейса PPI для команды блокировки по SID для самошифруемого накопителя.
- Выберите Apply и нажмите Exit.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.