IDPA ACM visar inte DPC-version, fel: Det går inte att ansluta till säker LDAP eller AD

Summary: ACM visar inte data i instrumentpanelen för DPC-version på grund av att det inte går att ansluta till ett säkert LDAP- eller AD-fel.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Vissa data, till exempel systemhanteringsversionen, saknas på ACM-instrumentpanelen. 

ACM server.log-filen har följande fel:

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

ACM LDAP-servern är inte korrekt konfigurerad, vilket gör att LDAP-anslutningen misslyckas.

Resolution

Det här är ett problem med ldapconfig.xml på ACM-servern. 

Informationen ldapconfig.xml har ACM IP-adressen för taggen ldapHostName och inte ACM FQDN. Anslutningen försöker använda FQDN för ACM och gör att anslutningen till LDAP-servern misslyckas.

Lös problemet genom att redigera följande fil med vi:

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

Ändra följande tagg:

Obs! acmserver.domain.com ska ersättas med FQDN för den faktiska ACM-servern.
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

Starta om ACM-servern. 

Kontakta Dells support om du vill ha mer information.

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.