IDPA ACM 未顯示 DPC 版本，錯誤：無法連線至安全的 LDAP 或 AD

Summary: 由於無法連線至安全的 LDAP 或 AD 錯誤，ACM 未在儀表板中顯示 DPC 版本的資料。

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Symptoms

ACM 儀表板中遺失部分資料，例如 System Manager 版本。

ACM server.log 檔案發生以下錯誤：

2019-08-30 10:53:25,045 ERROR [Thread-65867]-util.LDAPUtil: testConnection --> LDAP connection failed for Secure connection.javax.naming.CommunicationException: simple bind failed: xxx.xxx.xxx.xxx:636 [Root exception is javax.net.ssl.SSLHandshakeException: java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present]
2019-08-30 10:53:25,046 ERROR [Thread-65867]-dashboard.DataprotectionCentralDashboard: loadDataprotectionCentralDashboardResponse --> LDAP test connection failed:
com.emc.vcedpa.common.exception.ApplianceException: Unable to connect to secure LDAP/AD . Please verify whether the LDAP/AD Server provided is present as Alternate Name in LDAPS Certificate.
        at com.emc.vcedpa.common.util.LDAPUtil.testConnection(LDAPUtil.java:82)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DataprotectionCentralDashboard.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DataprotectionCentralDashboard.java:114)
        at com.emc.vcedpa.dashboard.DashboardResponse.loadDataprotectionCentralDashboardResponse(DashboardResponse.java:762)
        at com.emc.vcedpa.configure.DashboardInfoLoader$7.run(DashboardInfoLoader.java:156)
        at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Cause

ACM LDAP 伺服器未正確設定，導致 LDAP 連線失敗。

Resolution

此問題發生在 ldapconfig.xml 檔。

可使用 ldapconfig.xml 具有 ldapHostName 標籤的 ACM IP 位址，而非 ACM FQDN。連線嘗試使用 ACM 的 FQDN，導致與 LDAP 伺服器的連線失敗。

若要解決此問題，請使用 vi 編輯下列檔案：

/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/ldapconfig.xml

變更以下標記：

注意： acmserver.domain.com 將替換為實際 ACM 伺服器的 FQDN。
  
<ldapHostName>999.99.99.999</ldapHostName>
To 
<ldapHostName>acmserver.domain.com</ldapHostName>

將 ACM 伺服器重新開機。

如需更多詳細資訊，請聯絡 Dell 支援。

Affected Products

PowerProtect Data Protection Software
Article Properties
Article Number: 000165559
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  4
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