Avamar:SharePointバックアップ エラー「Windows構造化例外ACCESS_VIOLATION」
Summary: このナレッジベース(KB)記事では、バックエンド サーバーでの同時バックアップが原因でSharePointのバックアップが失敗する場合の回避策について説明します。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
SharePointのバックアップが失敗または完了する場合があり、次のような例外エラーが発生します。
2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process.
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore.
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148
Cause
バックエンド データベース サーバー上のSQLメンテナンス ジョブは、フロントエンド クライアント上のSharePointバックアップと同時に開始されるか、重複します。これらの競合するバックアップ ジョブにより、一方または両方のジョブが失敗します。SharePointバックアップはフロントエンド クライアントで開始されますが、そのフロントエンド クライアントは各バックエンド クライアントにサブワークオーダーを送信してSharePointデータベースをバックアップします。別のプロセスによってSharePointデータベースがロックされた場合、SharePointプラグインはバックエンド クライアントでデータベースをバックアップできません
フロントエンド クライアントとは異なるAvamarグリッドに登録されているSharePointファームのバックエンド クライアントも、同様のエラーを引き起こす可能性があります。
Resolution
SQLメンテナンスまたはAvamar SharePointバックアップのいずれかでスケジュール設定されたジョブを別の時間範囲に並べ替えて、重複しないようにします
SharePointファーム内のサーバーが異なるAvamarグリッドに登録されている場合は、それらすべてを同じAvamarグリッドに再登録します。統合バックアップ(SharePoint、Exchange、SQL AlwaysOn)では、Windowsクライアントを異なるAvamarグリッドに登録する構成はサポートされていません。
Affected Products
Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for SQLArticle Properties
Article Number: 000165924
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.