Avamar. Ошибка резервного копирования SharePoint "ACCESS_VIOLATION структурированного исключения Windows"

Summary: В этой статье базы знаний (KB) описывается временное решение для сбоев резервного копирования SharePoint из-за одновременного резервного копирования на внутренних серверах.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Резервное копирование SharePoint может завершаться сбоем или завершаться с ошибками исключений, подобными следующим:

2014-04-29 20:13:27 avmossvss Error <0000>: The back-end client SQLBACKEND will be dropped later in the process. 
2014-04-29 20:16:27 avmossvss Error <0000>: The back-end plug-in on client SQLBACKEND (10.1.1.1) terminated with errorcode 10019: Externally cancelled by Administrator.
2014-04-29 20:24:33 avmossvss Error <13968>: The back-end client [SQLBACKEND] has failed to backup, so its components will not be displayed for restore. 
2014/04/30-01:24:38.88199 mossvss_ctl_sup DEBUG-ERROR <0378> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 20148 

Cause

Задания обслуживания SQL на внутреннем сервере базы данных либо запускаются одновременно, либо перекрываются с резервным копированием SharePoint на клиенте интерфейса. Эти конфликтующие задания резервного копирования приводят к сбою одного или обоих заданий. Несмотря на то, что резервное копирование SharePoint начинается на клиенте интерфейса, этот клиент отправляет заказ на выполнение вложенных работ каждому клиенту для резервного копирования баз данных SharePoint. Если другой процесс блокирует базы данных SharePoint, подключаемый модуль SharePoint не сможет создать резервную копию баз данных на внутреннем клиенте.

Регистрация внутренних клиентов в ферме SharePoint в другой сетке Avamar, отличной от сетки интерфейсного клиента, также может привести к аналогичным ошибкам.

Resolution

Перенесите запланированные задания обслуживания SQL или резервного копирования Avamar SharePoint на другой интервал времени, чтобы они не перекрывались.

Если серверы в ферме SharePoint зарегистрированы в разных сетках Avamar, повторно зарегистрируйте их все в одной сети Avamar. Для федеративного резервного копирования (SharePoint, Exchange, SQL AlwaysOn) регистрация клиентов Windows в разных сетках Avamar не является поддерживаемой конфигурацией.

Affected Products

Avamar, Avamar Client for Windows, Avamar Plug-in for SharePoint VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000165924
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.