NetWorker NVP vProxy: VM yedeklemesi "Err: 5037-Ana Bilgisayardan IP adresi DD_HOSTNAME_FAILOVER"

Summary: VMware VM yedeklemeleri Err ile başarısız oluyor: 5037-Ana Bilgisayar Denetleyicisinden IP adresi DD_HOSTNAME_FAILOVER

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection entegrasyonu, vProxy cihazıyla yapılandırılmıştır.  Sanal Makine (VM) görüntü düzeyi yedeklemeleri, hedef Data Domain aygıtında bir oturum açamama sorunuyla karşılıyor.  Yedekleme oturumu günlüğünde şu çıktı gösterilir:

YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5037-Cannot resolve IP address from Host DD_HOSTNAME_FAILOVER for ip family 0
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [NW_BUILD] UUID:VM_MOREF:VM_NAME: Unable to open session to target device "DD_HOSTNAME".

Cause

Bu belirti aşağıdakilerden kaynak olabilir:
  • Hedef Data Domain DNS çözümlenebilir değildir.
  • Gerekli bağlantı noktaları vProxy ve Data Domain arasında engellenmiş.

Resolution

Aşağıdakileri gerçekleştirin:
  1. SSH (yönetici) aracılığıyla vProxy'de oturum açın ve Data Domain'in DNS ile çözülebilir olduğunu onaylayın. FQDN, kısa ad ve IP adresinin hepsi doğru yanıt verli: 
    1. nslookup DataDomain_FQDN
    2. nslookup DataDomain_ShortName
    3. nslookup DataDomain_IPaddress
  1. Data Domain DNS üzerinden çözülemezse ve/veya hata, Data Domain için vProxy'DD_HOSTNAME_FAILOVER /etc/hosts dosya girişi eklemek için de görüntü gösteriyorsa:
Not: Ad, NetWorker'da yapılandırılan Data Domain kaynağının söz dizimi ile eşleşmelidir. Yük devretme diğer adı, aynı satıra (ör. aşağıdakiler) ekli olabilir: 
10.0.0.10           DataDomain01.domain.com       DataDomain01      DataDomain01-failover.domain.com
  1. vProxy'nin aşağıdaki bağlantı noktalarında Data Domain'e ulaşarak yanıt ver olmayan bağlantı noktalarını çözenin: 22, 111, 131, 161, 2049, 2052
curl -v DataDomain_FQDN:Port_Number

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000173645
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.