Avamar: Hyper-V 백업이 실패하고 'Windows Structured Exception ACCESS_VIOLATION' 오류 발생

Hyper-V 클러스터 백업이 실패하거나 다음 오류와 함께 완료될 수 있습니다.

2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <42448>: 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43400>: Attempting to commit checkpoint for targets with backup success...
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43409>: Attempting to convert backup CheckPoint to ReferrencePoint.
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'PS001 <VM GUID>'
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'CN001 <VM GUID>'
2021/01/13-09:18:45.98200 [hypervvss_assist]  ERROR: <41036> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021-01-13 01:18:45 avhypervvss Warning <41036>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021/01/13-09:18:46.07500 [hypervvss_assist]  ERROR: <41037> 0: OPENSSL_Applink()+0x277287 [0xa1683e87]

avhypervvss.exe 핫픽스 바이너리가 클러스터 노드에 제대로 적용되지 않았습니다. 올바른 순서로 적용되지 않으면 간헐적인 백업 오류가 발생합니다.

모든 클러스터 노드에서 Avamar Client 소프트웨어 및 Hyper-V 플러그인을 등록 취소, 제거 및 재설치합니다. 그런 다음 Avamar 버전에 따라 최신 패치를 적용합니다.

핫픽스 바이너리를 배포하기 전에 클라이언트에서 실행 중인 활성 백업 또는 복원이 없는지 확인합니다. 플래그 및 구성 세트를 avhypervvss.cmd 및 avatar.cmd에 저장합니다.

1. Avamar 클러스터 구성 마법사를 실행하고 클러스터 클라이언트를 등록 취소합니다.
2. 클러스터의 모든 노드에서 Avamar Hyper-V 플러그인을 제거합니다.
3. 클러스터의 모든 노드에서 Avamar Windows 클라이언트를 제거합니다.
4. 노드 중 하나에 GLR 플러그인이 구성된 경우 노드를 재시작합니다.
5. 클러스터의 모든 노드에서 오래된 VM 그룹이 있는 경우 정리합니다. 필요한 경우 DELL 지원 부서에 문의하십시오.

6. 클러스터의 모든 노드와 클러스터의 모든 노드에 Avamar Hyper-V 플러그인 소프트웨어 버전 19.10.100-135를 설치합니다. 
   1. 각 노드에서 services.msc 콘솔로 이동하여 각 노드에서 "Dell Avamar Plug-in Service for Windows" 서비스를 중지합니다.
   2. 원래 winclustersvc.exe의 이름을 winclustersvc-ORIG.exe로 바꿉니다.
   3. 원래 winclustersvc.tlb의 이름을 winclustersvc-ORIG.tlb로 바꿉니다.
   4. 원래 avhypervvss.exe의 이름을 avhypervvss-ORIG.exe로 바꿉니다.
   5. 새 HF 이진 파일 avhypervvss.exe, winclustersvc.exe 및 winclustersvc.tlb를 모든 노드의 "bin" 폴더에 복사합니다.
   6. 모든 클러스터 노드에서 "Dell Avamar Plug-in Service for Windows" 서비스를 재시작합니다.
   7. 버전이 올바른지 확인합니다. 다음 명령을 실행합니다.

avhypervvss.exe --version

출력은 다음과 유사해야 합니다.

Version:     19.10.100-135_HF338820

  7. Avamar 클러스터 구성 마법사를 실행하고 클러스터 클라이언트를 구성합니다.

8. avhypervvss.cmd에서 플래그와 구성을 설정하고 백업을 avatar.cmd 실행합니다.

오류와 함께 완료되었지만 Avamar Administrator 콘솔에서 복원할 수 없는 Hyper-V 백업의 경우 이 수정 사항이 Avamar v19.3 핫픽스 #327477 이상에 통합되었습니다.

Hyper-V RCT 백업의 경우 v19.4 이상부터 "공유 스토리지 경로 매개변수"를 구성해야 합니다. 이러한 최신 Avamar 버전에 대한 최신 핫픽스의 구성 및 설치 지침이 포함된 다음 KB 문서를 사용하십시오.

KB Avamar Hyper-V VSS 플러그인: 19.4 이상용 최신 누적 HF 구성 및 설치 -