NetWorker：NMM 基本分流指南 - 日志收集
Summary: NMM 基本分流指南 - 日志收集指南。本文提供了 NMM 分流信息和准则的登录页面。
Instructions
收集以下信息：
步骤 1：基本环境
收集涉及的Windows应用服务器的主机名和集群名称的基本信息。
识别 Windows Server 版本和服务包，以及应用程序名称和版本。
请参阅以下部分。
Exchange DAG
-
标识 DAG 中每个节点的主机名
-
识别数据库可用性组 （DAG） 名称
-
确定 DAG 是否为 IP-Less 以及哪个节点是协调节点。
Hyper-V 群集
-
识别群集中每个节点的主机名
-
识别群集名称
SQL Server 故障切换群集实例 （FCI）
-
识别群集中每个节点的主机名
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识别群集名称
SQL Server AlwaysOn 可用性组 （AAG）
-
识别群集中每个节点的主机名
-
识别群集名称
-
确定 AlwaysOn 可用性组 （AAG） 的名称和 AAG 侦听程序名称。
SharePoint Server 场
-
标识 SharePoint 场中每个服务器的主机名
-
确定 SharePoint 场中每个服务器的角色。
-
例如，标识 Web 前端服务器名称、SQL Server 名称、应用程序服务器名称。
Active Directory 粒度备份
-
标识域控制器的主机名。
步骤 2：描述问题。
-
请描述哪些特性或功能出现故障？
-
它以前有效吗，发生了什么变化？
步骤 3：NetWorker 日志
收集以下 NetWorker 服务器日志和 NetWorker 客户端日志。
NetWorker 服务器日志
在 NetWorker 服务器上，压缩这些文件和文件夹。
<Networker_install_path>\logs\daemon.raw <Networker_install_path>\res\nsrdb
NetWorker 客户端/NMM 日志
在 NetWorker NMM 客户端上，
- 运行 NMM EMC 报告 工具。NMM EMC 报告工具随 NMM 一起安装，在开始菜单中作为快捷方式提供。
- 如果客户端是独立客户端，则在此主机上运行 NMM EMC 报告。
- 如果客户端在群集中，则在此群集中的每个主机上运行 NMM EMC 报告。
- NetWorker 的默认 Windows 路径为：
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr
步骤 4： 启用调试
要启用 NMM 保存调试，请执行以下操作：
- 修改客户端资源中的备份命令以添加 D9
- 而
-D 9flag 可以生成大量消息并增加日志的大小。 最好将-D9收集故障排除数据后。
对于 Exchange、Hyper-V 和 SharePoint 备份，启用调试的命令是
nsrnmmsv -D9
SQL Server 备份，启用调试的命令是
nsrsqlsv -D9
Active Directory 备份，启用调试的命令是
nsradsave -D9
步骤 5：安装
如果问题与安装问题相关，或者需要升级才能继续进行故障处理，请参阅以下部分。
升级： **顺序很重要**
- 首先卸载 NetWorker Module for Microsoft （NMM） 并重新启动
- 然后卸载 NetWorker 扩展客户端
- 然后卸载 NetWorker 客户端
- 然后执行新的安装步骤
新安装： **顺序很重要**
- 首先安装 NetWorker 客户端
- 然后安装 NetWorker 扩展客户端
- 然后安装 NetWorker Module for Microsoft （NMM）
- 安装 NMM 后重新启动
提醒：
- NMM 版本必须与 NetWorker 客户端版本相同。
- NetWorker 服务器版本必须与 NetWorker 客户端版本相同或更高。
Additional Information
NetWorker：要收集和提供给支持一般 NetWorker 问题的
日志文件和信息NetWorker：识别 NetWorker 软件版本
的方法NetWorker：如何使用 NSRGet NetWorker 数据收集工具（英文版）