PowerProtect Data Manager: En la interfaz del usuario de PPDM, el estado del clúster de búsqueda muestra que un nodo de búsqueda específico se encuentra en un estado fallido

Summary: El nodo de búsqueda deja de responder y los trabajos de indexación permanecen en un estado en línea de espera, ya que no se pueden ejecutar en nodos fallidos. Esto puede suceder con un nodo de búsqueda que sea 19.16 o anterior. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

En el nodo de búsqueda que se encuentra en un estado fallido, vaya a /var/log y compruebe el registro de mensajes. Verá una entrada similar a la siguiente:

2024-07-08T10:00:12.049322-04:00 search_node_name kernel: [518834.025665][    C1] watchdog: BUG: soft lockup - CPU#1 stuck for 235970s! [nfsd:2692]

Versiones afectadas: 19.16 y versiones anteriores

Investigado por el equipo de ingeniería de Dell en PPDMESC-6808

 

Cause

El demonio de NFS en el clúster de búsqueda alcanza un "bloqueo suave" en el nivel del sistema operativo. Para obtener más detalles sobre un bloqueo parcial, lea lo siguiente https://www.suse.com/support/kb/doc/?id=000018705
Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies.

 

Resolution

Solución alternativa:
Inicie sesión en el nodo de búsqueda en el que nfsd no respondió.

NOTA: Si necesita las credenciales para el nodo de búsqueda, ejecute el siguiente comando en el dispositivo PPDM como usuario raíz:
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  &&  /opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret 

Esto proporciona las credenciales de administrador y raíz para los nodos de búsqueda. Abra la sesión SSH en el nodo de búsqueda en cuestión como usuario administrador y ejecute los siguientes comandos:

echo 20 > /proc/sys/kernel/watchdog_thresh

Este comando modifica el umbral de vigilancia a 20. Sin embargo, la aplicación de este cambio en la configuración no persiste durante el reinicio del servidor. Realice el siguiente cambio para que esto persista en el reinicio del servidor.

echo "kernel.watchdog_thresh=20" > /etc/sysctl.d/99-watchdog_thresh.conf
sysctl -p  /etc/sysctl.d/99-watchdog_thresh.conf

Corrección permanente: Versión 19.16 P2 y 19.17+ de PowerProtect Data Manager

 

Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000228169
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.