Data Domain: Intel-gränssnittlänk med tx_timeout

Summary: Data Domains med Intel-korts gränssnittslänkar kan sluta fungera och tx_timeout återställningen misslyckas och enheten är i ett oåterkalleligt tillstånd.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Följande felloggar finns i kern.info. 

kernel: [13023278.800638][T14886] (E4)irdma: probe of ice.roce.5 failed with error -110 
kernel: [13023278.800833][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout: VSI_num: 8, Q 41, NTC: 0x1bd, HW_HEAD: 0x1cb, NTU: 0x1cc, INT: 0x4000000 
kernel: [13023278.800834][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout recovery level 1, txqueue 41 
kernel: [13022896.344077][    C7] (E4)ice 0000:0b:00.0 eth2a: tx_timeout recovery unsuccessful, device is in unrecoverable state.

Du kan visa kern.info-loggarna med följande kommando: 

log view debug/platform/kern.info

Du kan också checka in supportpaketet genom att gå till plattform och hantera felloggarna ovan. 

Cause

Det finns ett problem i Intel irdma föraren i den mening som avses i irdma_wait_pe_ready Funktion. När RDMA är inaktiverat i BIOS centrifugerar funktionen i upp till 15 sekunder. Den här utdragna spinnväntetiden kan utlösa RCU-stopp, vilket förhindrar att vissa processorer schemaläggs att hantera TX- och RX-avbrott. Därför kan NIC-överförings- och mottagningsåtgärder överskrida tidsgränsen. Problemet uppstår under omstart av systemet.

Resolution

Uppgradera till DDOS 8.4 eller senare versioner. 

Korrigeringen minskar centrifugeringstiden från 15 till 1,5 sekunder, vilket eliminerar problemet.

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000478096
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.