Raport PowerProtect Data Manager nie pokazuje żadnych danych

Problem występuje w programie PowerProtect Data Manager 19.14 i 19.15.

Raport PowerProtect Data Manager nie pokazuje żadnych danych.

W mechanizmie raportowania następujący błąd został znaleziony w /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (Lub w pakiecie pomocy technicznej PowerProtect Data Manager: \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log):

INFO     3345.3484     20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3484     20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423
INFO     3345.3490     20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup...
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401

Biała lista adresów IP raportowania mogła wygasnąć (wartość domyślna to 365 dni). Aby to potwierdzić, uruchom następujące polecenie w interfejsie wiersza poleceń PowerProtect Data Manager jako administrator:

./ppcp rest --uri whitelist 

Jeśli adres IP węzła raportowania nie jest widoczny w danych wyjściowych powyższego polecenia, oznacza to, że adres IP raportowania nie znajduje się na białej liście. Poniższe dane wyjściowe to przykład dla reporting IP is currently not whitelisted:

admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP  :  0.44
PPDM  :  19.14.0-20
Date  :  18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL :  GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
 "content": [],
 "page":
{   "number": 1,   "size": 0,   "totalElements": 0,   "totalPages": 0  }
}

Krok 1: Uruchom następujące polecenie. Zastąpić 10.xxx.xxx.xxx z klientami zgłaszającymi adres IP węzła i zbierz expiresAt Wartość.

./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist

Krok 2: Utwórz plik o nazwie payload.txt Korzystanie z systemów PowerProtect Data Manager w /home/admin przy użyciu następującego polecenia:

vi payload.txt

Skopiuj następującą zawartość w folderze payload.txt programu NetWorker. W tym kroku zaktualizuj plik expiresAt wartość to 3 lata od daty wygaśnięcia i adres IP jako adres IP zgłaszający klientów i zapisz plik.

{
            "expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
            "ip": "10.xxx.xxx.xxx",
            "roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
            "state": "APPROVED"
}

Krok 3: Uruchom następujące polecenie ppcp z adresem IP węzła raportowania. 

./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt

Po wykonaniu powyższych kroków ponownie wygeneruj certyfikaty w węźle raportowania. Aby zrobić to samo, wykonaj poniższe kroki:

Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates.

crontab -l

crontab -e

Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory.

rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs

Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates.

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart

Step 04: run below command

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart