PowerProtect Data Managerin raportissa ei näy tietoja

Ongelma ilmenee PowerProtect Data Manager -versioissa 19.14 ja 19.15.

PowerProtect Data Manager -raportissa ei näy tietoja.

Raportointimoduulissa on seuraava virhe /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (Voit myös PowerProtect Data Manager -tukipaketissa: \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log):

INFO     3345.3484     20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3484     20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423
INFO     3345.3490     20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup...
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401

Raportointi IP-osoitteiden sallittujen osoitteiden luettelo on saattanut vanhentua (oletus on 365 päivää). Vahvista tämä suorittamalla seuraava komento PowerProtect Data Manager -komentoriviliittymässä admin-käyttäjän kanssa:

./ppcp rest --uri whitelist 

Jos raportointisolmun IP ei näy yllä olevan komennon tuloksessa, raportoiva IP-osoite ei ole sallittujen luettelossa. Seuraavassa tuloksessa on esimerkki seuraavista: reporting IP is currently not whitelisted:

admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP  :  0.44
PPDM  :  19.14.0-20
Date  :  18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL :  GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
 "content": [],
 "page":
{   "number": 1,   "size": 0,   "totalElements": 0,   "totalPages": 0  }
}

Vaihe 1: Suorita seuraava komento. Korvata 10.xxx.xxx.xxx asiakkaiden raportoidessa solmun IP-osoitteen ja keräten expiresAt Arvo.

./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist

Vaihe 2: Luo tiedosto nimeltä payload.txt Asiakkaan PowerProtect Data Managerin käyttäminen osoitteessa /home/admin Seuraavalla komennolla:

vi payload.txt

Kopioi seuraava sisältö payload.txt Tiedosto. Päivitä tässä vaiheessa expiresAt arvo 3 vuotta vanhentumispäivästä ja IP-osoite, kun asiakkaat ilmoittavat IP-osoitteensa ja tallentavat tiedoston.

{
            "expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
            "ip": "10.xxx.xxx.xxx",
            "roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
            "state": "APPROVED"
}

Vaihe 3: Suorita seuraava ppcp komento raportointisolmun IP-osoitteella. 

./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt

Kun edellä mainitut vaiheet on suoritettu, luo varmenteet uudelleen raportointisolmussa. Voit tehdä saman seuraavasti:

Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates.

crontab -l

crontab -e

Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory.

rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs

Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates.

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart

Step 04: run below command

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart