PowerProtect Data Manager Raporunda Veri Yok Bildiriliyor

Bu sorun PowerProtect Data Manager 19.14 ve 19.15 te görülmektedir.

PowerProtect Data Manager raporunda veri görünmüyor.

Raporlama motorunda şu hata bulunur: /var/log/dellemc/agent/dpaagent.log (Alternatif olarak PowerProtect Data Manager destek paketinde: \var\log\reporting\logs\agent\dpaagent.log):

INFO     3345.3484     20240219:150901 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3484     20240219:150902 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 423
INFO     3345.3490     20240219:151406 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Certificates are being setup...
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Using authType CERT
INFO     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - authenticate(): Attempting CREDS token, as the certificate based token generation is failed.
WARN     3345.3490     20240219:151511 com.emc.dpa.agent.mo - obtainAccessToken(): Failed to login to xxx.xxx.com with user admin: HTTP post status: 401

Raporlama IP beyaz listesinin süresi dolmuş olabilir (varsayılan değer 365 güne ayarlıdır). Bunu onaylamak için yönetici kullanıcıyla PowerProtect Data Manager CLI'de aşağıdaki komutu çalıştırın:

./ppcp rest --uri whitelist 

Yukarıdaki komutun çıktısında raporlama düğümü IP'si görülemiyorsa bu, raporlama IP'sinin beyaz listeye alınmadığı anlamına gelir. Aşağıdaki çıktı için bir örnektir reporting IP is currently not whitelisted:

admin@ppdm:~/bin> ./ppcp rest --uri whitelist
===========================================================
PPCP  :  0.44
PPDM  :  19.14.0-20
Date  :  18 Dec 2023 10:41 CST
===========================================================
URL :  GET https://localhost:8443/api/v2/whitelist?page=1&pageSize=100 [localhost]
{
 "content": [],
 "page":
{   "number": 1,   "size": 0,   "totalElements": 0,   "totalPages": 0  }
}

1. Adım: Aşağıdaki komutu çalıştırın. Değiştirmek 10.xxx.xxx.xxx düğüm IP'sini bildiren müşteriler ile ve expiresAt Değer.

./ppcp rest https://10.xxx.xxx.xx:8443 --uri whitelist

2. Adım: Adlı bir dosya oluşturun payload.txt Şu adreste müşterilerin PowerProtect Data Manager ı kullanma /home/admin Aşağıdaki komutu kullanarak:

vi payload.txt

Aşağıdaki içeriği şuradan kopyalayın: payload.txt dosyasında adlandırma çakışmalarını önlemek üzere hedef sistem için farklı uygulamaların farklı adlar kullanmasını gerekli hale getirme. Bu adımda, expiresAt son kullanma tarihinden itibaren 3 yıl olarak değer ve IP adresini müşteriler olarak bildirir ve dosyayı kaydeder.

{
            "expiresAt": "2027-02-27T12:57:10.389Z",
            "ip": "10.xxx.xxx.xxx",
            "roleId": "2bc98750-7675-0136-29e9-5bbd3ce729b0",
            "state": "APPROVED"
}

3. Adım: Aşağıdakileri çalıştırın: ppcp komutunu kullanarak raporlama düğümü IP si kullanın. 

./ppcp rest --method POST https://10.xxx.xxx.xxx:8443 --uri whitelist --input payload.txt

Yukarıdaki adımlar gerçekleştirildikten sonra, raporlama düğümünde sertifikaları yeniden oluşturun. Aynısını yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Step 01: Make sure a single entry in crontab is present to generate certificates.

crontab -l

crontab -e

Step 02: remove old certificates from /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs directory.

rm -rf /opt/emc/dpa/agent/data/ppdm/rs

Step 03: DPA agent restart regenerate the certificates.

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh agent restart

Step 04: run below command

/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh svc restart