Fejl på skærmen 0x10E, 0x13A eller 0x116 med NVIDIA GeForce RTX 50-serien

Summary: Få mere at vide om løsning af VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION eller VIDEO_TDR_FAILURE fejl i strømstyringstilstand på bærbare Alienware-computere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den bærbare computer viser følgende fejlmeddelelser på skærmen:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Berørte platforme:

  • Alienware 16 Area-51-AA16250
  • Alienware 16 Aurora-AC16250
  • Alienware 16 x Aurora-AC16251
  • Alienware 18 Area-51-AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • Fejl på skærmens 0x10e, 0x13A eller 0x116 indikerer, at grafikprocessorenheden (GPU) skifter strømstyringstilstand under en koldstart. Enheden reagerede dog ikke korrekt.
  • Installation af NVIDIA version 32.0.15.9579 fra et website, der ikke er fra Dell, kan resultere i visning af fejlen 0x116 på skærmen.

Resolution

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Opdatering af NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-, 5080-, 5090-grafikdriveren til version 32.0.15.9202, A01 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere den NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe fil, skal du se til: Vejledning til driveropdatering

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Opdatering af NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-, 5080-, 5090-grafikdriveren til version 32.0.15.9202, A01 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere den NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe fil, skal du se til: Vejledning til driveropdatering

Alienware 16 Aurora AC16250:

Opdatering af NVIDIA GeForce RTX 5070-, 5060-, 5050-, 4050-, 3050-grafikdriveren til version 32.0.15.9608, A05 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Du kan downloade og installere den NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe fil i: Vejledning til driveropdatering

Alienware 16 x Aurora AC16251:

Opdatering af NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-grafikdriveren til version 32.0.15.9608, A02 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere den NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe fil, skal du se til: Vejledning til driveropdatering

Dell 16 Premium DA16250:

Opdatering af NVIDIA RTX 5050-, 5060-, 5070-grafikdriveren til version 32.0.15.8195, A04 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Du kan downloade og installere den NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe fil i: Vejledning til driveropdatering

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Products

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Article Properties
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.