Unisphere for VMAX. Ошибка «Ошибка конфигурации Unisphere для VMAX. Установка будет прервана. Не удается запустить тайм-аут базы данных SMAS»

Summary: Во время установки Unisphere на хосте создаются пользователь и группа postgres, и отображается следующее сообщение об ошибке: «Ошибка конфигурации Unisphere для VMAX. Установка будет прервана. Не удается запустить тайм-аут базы данных SMAS» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Во время установки Unisphere на хосте создаются пользователь и группа postgres, и отображается следующее сообщение об ошибке:

Unisphere for VMAX Configuration Error. Installation will be aborted.
----------------------------------------------------------------------
Please check the Unisphere for VMAX documentation to fix this configuration issue.
SMAS Database timeout cannot be started.

 

# service smas start
Looking for config file at /opt/emc/SMAS/jboss/domain/configuration/domain.xml.init
Info: Start DB with check
ROOT Info: Start DB without check
Message > smasdb_unix_helper.sh SMASDB is starting.
Message > smasdb_u
Message > This account is currently not available.

 

Cause

Проверьте, находится ли пользователь postgres в /etc/passwd отображается /sbin/nologin

Пример.

 

/etc/passwd:postgres:x:504:504::/home/postgres:/sbin/nologin
/etc/group:postgres:x:504:

 

Resolution

Для решения этой проблемы:

  1. Измените параметр /etc/passwd Таким образом, у пользователя Postgres есть действительная оболочка. Пример. /bin/bash
  2. Затем удалите и снова установите Unisphere для VMAX.

Если устранить проблему не удастся, см. статью базы знаний 466502 Часто возникающие ошибки при удалении или установке Unisphere с хоста Linux

Affected Products

Enterprise Storage, Unisphere for VMAX
Article Properties
Article Number: 000064037
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.