원격 Citrix 세션에서 텍스트 편집기의 흰색 배경에 마우스 커서가 표시되지 않음

Summary: 이 문서에서는 Citrix 원격 세션에 연결되어 있는 동안 텍스트 편집기 창(예: 메모장, Outlook, Word 또는 Windows 10 검색 창)을 통해 이동할 때 마우스 커서가 표시되지 않는 문제를 해결하는 단계를 제공합니다.

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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Linux용 Citrix Workspace 애플리케이션

영향을 받는 운영 체제:

  • Dell ThinOS

Citrix 원격 세션 내에서 Windows 검색 표시줄 또는 메모장과 같은 텍스트 편집기 창에 마우스 커서를 올려 놓으면 흰색 배경에 마우스가 흰색으로 표시되어 보이지 않습니다.

참고: 이 문제는 Linux 팻 클라이언트에도 표시됩니다.

Cause

Citrix VDA 2203 CU2 이상에서는 이전 버전에서 사용된 DOD(Citrix Display Only)가 아닌 IDD(Citrix Indirect Display) 디스플레이 어댑터를 사용합니다. 이는 다음을 실행하여 확인할 수 있습니다. dxdiag utility VDA에서 Display 탭을 확인합니다.

DirectX 진단 도구

이 시나리오에서는 CWA(Citrix Workspace App for Linux) 커서에 제한 사항이 있으며 흰색 배경의 색상을 반전시킬 수 없습니다.

Resolution

이 문제는 Linux CWA 2308에서 해결되었습니다.

이 문제를 해결하려면 아래 레지스트리 키를 추가하여 VDA에서 Citrix 디스플레이 전용 어댑터를 사용하도록 강제할 수 있습니다.

경고: 다음 단계는 Windows 레지스트리 편집입니다.
  1. 실행 창에 regedit를 입력하고 확인을 선택하여 VDA에서 Windows 레지스트리 편집기를 엽니다.
  2. Regedit를 입력합니다.
    Windows 레지스트리 편집기 열기
  3. 아래에 레지스트리 키를 추가합니다. 
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
    Key: AdapterMerits
    [DWORD]: CitrixDoD
    [value]: 3

    레지스트리 키 생성
  4. VDA를 재부팅합니다.
    참고: 비영구적 Citrix 카탈로그의 경우 변경 사항을 기본 이미지에 추가하고 게시해야 합니다.

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
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