O cursor do mouse não está visível no fundo branco de editores de texto na sessão remota do Citrix
Summary: Este artigo fornece etapas para resolver o cursor do mouse que não fica visível quando movido sobre uma janela do editor de texto (por exemplo, bloco de notas, Outlook, Word ou barra de pesquisa do Windows 10) enquanto conectado a uma sessão remota do Citrix. ...
Symptoms
Produtos afetados:
- Aplicativo Citrix Workspace para Linux
Sistemas operacionais afetados:
- Dell ThinOS
Dentro de uma sessão remota do Citrix, passando o cursor do mouse sobre janelas de editores de texto, como a barra de pesquisa do Windows ou o Bloco de Notas, o mouse fica branco em um fundo branco, tornando-o invisível.
Cause
O Citrix VDA 2203 CU2 e posterior usa o adaptador de vídeo Citrix Indirect Display (IDD) em vez do Citrix Display Only (DOD) que foi usado nas versões anteriores. Isso pode ser confirmado executando o dxdiag utility no VDA e verificando a guia Tela:
O cursor do aplicativo Citrix Workspace for Linux (CWA) tem uma limitação nesse cenário e não consegue inverter a cor em um plano de fundo branco.
Resolution
Esse problema foi resolvido no Linux CWA 2308.
Como solução temporária, é possível forçar o VDA a usar o adaptador Citrix Display Only adicionando a chave de registro abaixo:
- Faça backup do registro antes de continuar, consulte Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
.
- Editar o Registro pode fazer com que o computador não responda na próxima reinicialização.
- Se você tiver dúvidas sobre como realizar essa etapa, entre em contato com o Suporte técnico Dell para obter assistência.
- Abra o Editor de Registro do Windows no VDA digitando regedit em uma janela Executar e selecionando OK.
- Digite regedit
- Adicione a chave de registro abaixo:
Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics Key: AdapterMerits [DWORD]: CitrixDoD [value]: 3
- Reinicialize o VDA.
Nota: Observe que, para catálogos Citrix não persistentes, as alterações devem ser adicionadas à imagem base e publicadas.