Muspekaren är inte synlig på vit bakgrund i textredigerare i Remote Citrix-session

Summary: Den här artikeln innehåller steg för att lösa problemet med att muspekaren inte syns när den flyttas över ett textredigeringsfönster (till exempel sökfältet Anteckningar, Outlook, Word eller Windows 10) när du är ansluten till en Citrix-fjärrsession. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Appen Citrix Workspace för Linux

Berörda operativsystem:

  • Dell ThinOS

I en Citrix-fjärrsession, när du håller muspekaren över textredigeringsfönster, till exempel Windows-sökfältet eller Anteckningar, är musen vit på en vit bakgrund vilket gör den osynlig.

Obs! Problemet visas även på feta Linux-klienter.

Cause

Citrix VDA 2203 CU2 och senare använder skärmadaptern Citrix Indirect Display (IDD) i stället för endast Citrix Display (DOD) som användes i de tidigare versionerna. Detta kan bekräftas genom att köra dxdiag utility på VDA och på fliken Visa:

Diagnostikverktyg för DirectX

Markören för Citrix Workspace för Linux (CWA) har en begränsning i det här scenariot och kan inte invertera färgen på en vit bakgrund.

Resolution

Det här problemet har lösts i Linux CWA 2308.

Som en tillfällig lösning är det möjligt att tvinga VDA att använda Citrix Display Only-adaptern och lägga till registernyckeln nedan:

Varning! Nästa steg är en redigering av Windows-registret:
  1. Öppna Windows Registereditorn på VDA genom att skriva regedit i ett Kör-fönster och välja OK.
  2. Skriv regedit
    Öppna Registereditorn i Windows
  3. Lägg till registernyckeln nedan: 
    Path: HKLM\Software\Citrix\Graphics
    Key: AdapterMerits
    [DWORD]: CitrixDoD
    [value]: 3

    Skapa registernyckel
  4. Starta om VDA.
    Obs! Observera att för icke-beständiga Citrix-kataloger måste ändringarna läggas till i basavbildningen och publiceras.

Affected Products

Citrix Software, Dell ThinOS
Article Properties
Article Number: 000216895
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.