Avamar: Error de configuración del clúster SQL AG, Exchange DAG o Hyper-V

Summary: En este artículo, se proporcionan los pasos para eliminar manualmente los servicios de clúster Avamar del sistema operativo (SO) Windows.

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Symptoms

El asistente Avamar Cluster Configuration Wizard no puede instalar ni desinstalar la configuración de clústeres Exchange DAG o Hyper-V.

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

El asistente de configuración de clúster no puede instalar y desinstalar SQL AG. Exchange de DAG o clústeres de Hyper-V.

Cause

Avagent La función de clúster se eliminó manualmente para SQL AG, Exchange DAG o clúster Hyper-V en la herramienta Administrador de clústeres de conmutación por error:

Función Avagent-cluster

Sin embargo, el Avagent El servicio de clúster permanece en el services.msc Consola:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. Verifique SQL AG, Exchange DAG o Hyper-V Avagent El servicio de clúster aún está instalado, abra el archivo services.msc consola en Microsoft Windows. Copie el valor del campo Service name y, a continuación, cierre el services.msc consola (*¡IMPORTANTE! Véase más adelante).
  2. Abra el símbolo del sistema de Windows como administrador en el equipo o servidor cliente.
  3. Obtenga la información de configuración del servicio mediante el siguiente comando:
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. Para obtener las estadísticas de Avagent Servicio de clúster en la computadora local:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. Utilice la tecla "sc delete" para eliminar el servicio: sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Ejemplo:  
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

Repita el procedimiento en los nodos del clúster con el mismo problema.

*¡IMPORTANTE! Cierre de la services.msc aumenta la tasa de éxito de la eliminación manual de Avagent servicios de clúster mediante el símbolo del sistema de Windows desde el services.msc Consola. De lo contrario, programe tiempo de inactividad para reiniciar los nodos del clúster si los comandos de eliminación de servicios se realizan correctamente, pero el Avagent El servicio de clúster aún existe en el services.msc Consola.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  4
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