Avamar: Errore di configurazione del cluster SQL AG, Exchange DAG o Hyper-V

Summary: Questo articolo fornisce la procedura per la rimozione manuale dei servizi cluster Avamar dal sistema operativo Windows.

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Symptoms

La procedura guidata di configurazione del cluster Avamar non riesce a installare e disinstallare la configurazione del cluster Exchange DAG o Hyper-V.

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

La procedura guidata di configurazione del cluster non riesce a installare e disinstallare SQL AG, Exchange DAG o cluster Hyper-V.

Cause

Avagent il ruolo cluster è stato eliminato manualmente per SQL AG, Exchange DAG o cluster Hyper-V nello strumento Gestione cluster di failover:

Ruolo cluster avagent

Tuttavia, il Avagent Il servizio cluster rimane in services.msc Console:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. Verifica di SQL AG, Exchange DAG o Hyper-V Avagent Il servizio cluster è ancora installato, aprire il services.msc console in Microsoft Windows. Copiare il valore dal campo Service name, quindi chiudere il services.msc console (*IMPORTANTE! Vedi sotto).
  2. Aprire il prompt dei comandi di Windows come amministratore sul computer client o sul server.
  3. Ottenere le informazioni sulla configurazione del servizio utilizzando il seguente comando:
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. Per ottenere le statistiche per Avagent Servizio cluster sul computer locale:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. Utilizzare il tasto "sc delete" per rimuovere il servizio: sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Esempio:  
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

Ripetere la procedura sui nodi del cluster con lo stesso problema.

*ATTENZIONE! Chiusura del services.msc La console aumenta il tasso di successo per la rimozione manuale di Avagent servizi cluster utilizzando il prompt dei comandi di Windows dal services.msc Console. In caso contrario, pianificare il downtime per riavviare i nodi del cluster se i comandi di eliminazione del servizio hanno esito positivo, ma il Avagent Il servizio cluster esiste ancora in services.msc Console.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  4
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