Avamar: Klusterkonfigurationsfel SQL AG, Exchange DAG eller Hyper-V

Summary: Den här artikeln innehåller steg för att manuellt ta bort Avamar-klustertjänster från Windows-operativsystemet (OS).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Konfigurationsguiden för Avamar-kluster kan inte installera och avinstallera Exchange DAG eller Hyper-V-klusterkonfiguration.

av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to retrieve any cluster group agent information for the plug-in associated with pin file: 'windows.pin'. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  Unable to get Avamar server settings because no Cluster Group Agents were detected. This is expected if the cluster has not yet been configured. 
av_cluster_config_wizard WARN<0000>:  The cluster agent resource does not exist. This is expected if the cluster has not yet been configured.

Klusterkonfigurationsguiden misslyckas med att installera och avinstallera SQL AG. Exchange DAG eller Hyper-V-kluster.

Cause

Avagent klusterrollen togs bort manuellt för SQL AG-, Exchange DAG- eller Hyper-V-kluster i verktyget Klusterhanteraren för växling vid fel:

Avagent-klusterroll

Dock Avagent Klustertjänsten finns kvar i services.msc Konsolen:

Avagent-cluster_services

Resolution

  1. Verifiera SQL AG, Exchange DAG eller Hyper-V Avagent klustertjänsten fortfarande är installerad öppnar du services.msc konsolen i Microsoft Windows. Kopiera värdet från fältet Tjänstnamn och stäng sedan services.msc konsol (*VIKTIGT! Se nedan).
  2. Öppna Windows-kommandotolken som administratör på klientdatorn eller servern.
  3. Hämta information om tjänstkonfigurationen med hjälp av följande kommando:
sc [<ServerName>] qc [<ServiceDisplayName>]
  1. För att få fram statistik för Avagent Klustertjänst på den lokala datorn:
sc qc "Avamar Backup Agent for hv2019"
  1. Använd "sc delete" för att ta bort tjänsten: sc [<ServerName>] delete [<ServiceName>]
Exempel:  
sc delete "Avamar Backup Agent for hv2019".

Upprepa proceduren på klusternoderna med samma problem.

*VIKTIGT! Att stänga av services.msc konsolen ökar framgångsfrekvensen för manuell borttagning av Avagent klustertjänster med hjälp av Windows-kommandotolken från services.msc Konsolen. Annars schemalägger du stilleståndstid för att starta om klusternoderna om kommandona för borttagning av tjänsten lyckas men Avagent klustertjänsten finns fortfarande i services.msc Konsolen.

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Exchange VSS, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000041427
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.